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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

guten tag, ich habe von asus ein laptop mit vista. habe vista

Kundenfrage

guten tag,
ich habe von asus ein laptop mit vista. habe vista gelöscht und win 7 aufgespielt. jetzt funktioniert mein drucker hp psc 1315 all in one nicht mehr. dann habe ich alle treiber von hp runtergeladen. auch nicht. dann habe ich bei ihnen eine neue cd für win 7 bestellt. auch nicht. was bitte soll ich denn noch machen? hilfe
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo ,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.[FONT]

Sie benötigen den Patch

DANGEROUS URL REMOVED

Wenn Sie diesen installieren sollte das Problem behoben sein.

Also, eine CD bestellen ist auch etwas altmodisch bei heutigen ADSL Geschwindgikeiten sind die Treiber innert ein paar Minuten heruntergeladen...

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
da ich nicht so bewandert bin mit pc, so frage ich, was ist ein patch und wo bekomme ich es her?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, justanswer ha den Link entfernt.... super

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dann machen wir es eben kompliziert....

gehen Sie auf www.hp.com

Danach je nach Land sieht diese Seite anderst aus wählen Sie Treiber und Software oder Support und Treiber Dort direkt unter dem Suchbegriff PSC1315 eingeben.

Dann klicken Sie auf den obersten Link

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=de&dlc=de&cc=ch&product=374568&

danach auf

Treiber
& Software zum Herunterladen

Nun wählen Sie das Betriebssystem das Sie einsetzen. Am besten schaue ich mir dies direkt auf Ihrem Pc an da dies viel zu kompliziert ist zu erklären.

ehen Sie bitte auf www.teamviewer.de und klicken Sie unter dem grünen Button auf "An Fernsteuerung teilnehmen".
Je nach Browser müssen Sie die Datei herunterladen oder können die Datei sofort ausführen.


Starten Sie nun das Programm Teamviewer, wählen Sie "Starten" nun sollte ein Dialogfeld kommen. Bitte teilen Sie mir Ihre ID und das Kennwort hier in diesem Beitrag im folgenden Format mit:


Ihre ID
xxx xxx xxx


Kennwort
xxxx

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ID: XXXXXXXXX /p>

KW: 9324

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ihre ID wurde nicht übermittelt.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ID: XXXXXXXXX
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

es wird immer als XXX angezeigt, vielleicht müssen Sie zwischen den Zahlen einen abstand machen das es geht. oder ohne das Wort ID davor.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ID 6 5 7 3 9 0 5 4 8
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
jetzt geht es
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
und weiter? ich muss gleich zur arbeit
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mache mich an die Arbeit
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Leider habe ich die Verbingung verloren.

Zuerst muss das ganze HP garümpel vom PC geräumt werden und danach alles neu installiert werden... da dies immer zu Problemen kommt.

Dies ist die einizge Möglichkeit dies sauber zu machen alles andere ist Bastlerei und dann haben Sie bestimmt wieder sonst ein Problem.