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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

Hallo, mein Computer zeigt nach dem Start einen blauen Bildschirm

Kundenfrage

Hallo, mein Computer zeigt nach dem Start einen blauen Bildschirm mit Windowshintergrund ohne logos und startet nicht richtig.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.[FONT]

Da scheint sich bei Ihnen ein Virus gemütlich gemacht zu haben.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Erscheint eine Meldung You are in Danger?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein,keine warnung vorhanden
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Verwenden Sie Norton Produkte? Wenn es sonst kein Problem ist ist es entweder ein Virus oder durch Norton Produkte oder durch zuviel geladene Programm (Autostart) verursachte störung.

Würde mir das ganze gern einemal live ansehen...dann hab ich das am schnellsten. Kann Ihnen am schnellsten Helfen.

Gehen Sie bitte auf www.teamviewer.de und klicken Sie unter dem grünen Button auf "An Fernsteuerung teilnehmen".
Je nach Browser müssen Sie die Datei herunterladen oder können die Datei sofort ausführen.


Starten Sie nun das Programm Teamviewer, wählen Sie "Starten" nun sollte ein Dialogfeld kommen. Bitte teilen Sie mir Ihre ID und das Kennwort hier in diesem Beitrag im folgenden Format mit:


Ihre ID
xxx xxx xxx


Kennwort
xxxx

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich denke, das wird nicht funktionieren, da ich den Loptop gar nicht starten kann.
Zur Zeit schreibe ich an einem anderen.
Nach dem Starten erscheint die Seite-windows fehlerbehebung, alle optionen wurden durchgetestet, dann wird windows gestartet, das hochladen der dateien geht sehr schnell, es erscheint aber nur der blaue windowshintergrund ohne ein irgendein logo und dann geht nichts mehr.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, dann ist es schwierig.

Was ist das genau für ein Gerät? Es könnte sich dabei um einen Festplattendefekt handeln.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
es handelt sich um einen dell, vostro 3500, gekauft im Juli 2010
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Gemäss Testberichten hat dieses Gerät eine Seagate Festplatte

Dazu laden Sie bitte Seatools for Dos von den Seagate Webseite herunter

http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=en-US&name=SeaTools&vgnextoid=720bd20cacdec010VgnVCM100000dd04090aRCRD

Danach starten Sie dieses Programm es wird die Festplatte auf Fehler untersuchen und Ihnen einen Fehlercode liefern.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie kann ich das Programm auf meinen Laptop laden, wenn ich ihn gar nicht starten kann??
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das Programm brennt eine CD von dieser CD starten Sie danach den PC....

hier gibts direkt bei Seagate die Anleitung wie Sie so eine CD machen

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=201271&NewLang=de