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ITProfi
ITProfi, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 152
Erfahrung:  Support Microsoft, Windows, Registry, Netzwerk, Hardware, Software, Server, spezielle Plattformen
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Wir haben den HP Laserjet 3380. der spinnt seit einiger Zeit.Ich

Kundenfrage

Wir haben den HP Laserjet 3380. der spinnt seit einiger Zeit.Ich kann weder faxen noch kopieren. Das Display zeigt an: Scannerfehler und dazu Strom ein--Strom aus.
Mit freundlichen Grüssen
Kurt Petersen, Campingplatz Ostseestrand
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

(1) Netzschalter abschalten / Netzschalter einschalten solange wiederholen, bis Scannerlampe ganz am linken Ende des Scannerglases steht; danach Netzkabel ausstecken;
(2) Die eine Schraube lösen, welche die schmale Glasplatte ganz links mittels der Kunststoffabdeckung hält;
(3) Mit einem weichen, faserfreien Tuch die Scannerlampe sanft abwischen (mehrmals wiederholen, ohne Lampe zu beschädigen);
(4) Kleine Glasplatte wieder einlegen und Schraube wieder befestigen;
(5) Netzkabel weider anschliessen und Netschalter einschalten; der Scanner justiert sich nun von selber (dauert ca. 1 Minute)
(Total Aufwand 5 - 10 Minuten)

Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ihc würde mich über Ihr Akzeptieren freuen, wenn Sie mit der Lösung zufriden sind.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es hat sich leider noch nichts getan.Es blinken die Faxen/Senden-Lampe und die Lampe bei der Taste "Abbrechen"
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die wäre aber die ofizielle Lösung, ansonsten würde ich die Scannlampe tauschen.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und wo bekomme ich jetzt eine Scannlampe her ? Ich habe das Gerät wieder angemacht und das Display zeigt mir:Scannerlampe wird aufgewärmt, obwohl sie an ist