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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Habe mir einen neuen Pc gekauft und gestern angeschlossen,jetzt

Kundenfrage

Habe mir einen neuen Pc gekauft und gestern angeschlossen,jetzt zeigt er mir folgenden fehler: Anzeigentreiber Nvidia Kernel Mode Driver Version 258.77 fehlerhaft.Er behebt den fehler selbstständig aber nach ein paar sec ist der fehler erneut da.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Könnten Sie bitte noch angeben, ob Sie Win 7 als 64-Bit Version nutzen?

Vielen Dank

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Dies ist eine Info-Anfrage und braucht bzw. kann daher nicht akzeptiert werden.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja nutze Win 7 als 64 bit version
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User,

es kommt leider in letzter Zeit leider bei einigen NVidia-Treibern zu Problemen unter W7 64-Bit. Insbesondere bei Spielen, die im Full-Screen laufen.

Sie können leider nur versuchen, auf einen anderen für Ihre Grafikkarte freigegebenen Treiber umzusteigen.

Alternativ, aber das hängt natürlich auch von Ihrer HW ab, empfiehlt sich der Umstieg auf W7 mit 32-Bit. Da gibt es wesentlich weniger Kompatibilitäts- bzw. Treiberprobleme.

Hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

Viele Grüsse
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Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Pc ist nagelneu,heut zum ersten mal angeschlossen.Kann ich verlangen das das im fachhandel in ordnung gebracht wird,wo ich in gekauft hab?
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User,

sorry für die Verzögerung bei dieser antwort, aber ich konnte dem schönen Wetter nicht ganz widerstehen.

Ihre Nachfrage bez. Fachhandel ist zwar weniger technischer Natur, aber bei einem Neugerät haben Sie natürlich Anspruch auf ordnungsgemäße Funktion.

Da es sich bei dem Problem um einen Mangel bei der Abstimmung der mitgelieferten Basis-SW wie Betriebssystem und Treiber handelt und nicht um von Ihnen zusätzlich erworbene und nachinstallierte SW, haben Sie diesbezüglich ganz sicher und zu 100% Garantieanspruch.

Entweder der Händler behebt den Mangel - heißt, es dürfen auch bei längerem Betrieb keine Probleme im Zusammenhang mit der Grafik/Anzeige auftreten - oder Sie haben ein Umtauschrecht.

Sollte es hierzu unerwartete Probleme geben, kann ich Ihnen die Anwälte unseres Portals als erste anlaufstelle empfehlen - Kategorie Verbraucherrecht.

Viele Grüsse
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