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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6957
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, mein konto wurde blockiert wegen spam meldungen, sie

Kundenfrage

Hallo, mein konto wurde blockiert wegen spam meldungen, sie wollen einen code schicken ist aber nicht möglich weil die e-mail adresse bei [email protected] ist. können sie mir den code auch aufs handy 078 841 62 19 schicken?
Vielen dank XXXXX XXXXX antwort.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

das heisst Sie können sich nicht mehr einloggen? Offenbar wurden Ihre Benutzerlogin Daten ausspioniert könnte dies der Fall sein? Sie müssen in einem solchen Fall dafür sorgen, das Sie den Trojaner, der das verursacht haben könnte entfernen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

hallo

nein es ist kein trojaner virus, da ich sonst problemlos ins internet komme. Nur zum einloggen meiner e-mail adresse habe ich probleme. Es wurde blockiert da zu viele spam gekommen sind. schicken sie mir doch den code, damit ich mein konto wieder öffnen kann. lg

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also, Hotmail sperrt Ihnen kein Konto, nur weil Sie zu viele Spams erhalten. Eine Sperrung wird nur durchgeführt, wenn Sie oder jemand anderes in Ihrem Namen bzw. Ihrer Email-Adresse Spams verschickt. Mit ankommenden Mails hat das nichts zutun. Der Verdacht eines Trojaners ist daher begründet.

Sie sollten zur reinen Vorsicht das folgende Tool laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Ebenso einmal den CCleaner:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Der folgende Link beschreibt, wie Sie Ihr Kennwort bei Hotmail zurück setzen können:

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6

bzw:

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=DE-DE&ru=https://login.live.com/login.srf%3flc%3d1031%26mkt%3dDE-DE%26wreply%3 dhttps://login.live.com/login.srf%253fwa%253dwsignin1.0%2526rpsnv%253d11%2526ct%253d1304597462%2526rver%253d6.1.6206.0%2526wp%253dMBI%2526wreply%253dhttp:%25252F%25252Fmail.live.com%25252Fdefault.aspx%2526id%253d64855%2526cbcxt%253dmai%2526snsc%253d1%2526vv%253d1000%2526mkt%253dDE-DE%2526lc%253d1031%26id%3d64855%26mkt%3dDE-DE%26lc%3d1031%26vv%3d1000&lc=1031

einen anderen Weg gibt es leider nicht. Sie haben nur diese beiden Möglichkeiten damit sollten Sie normalerweise Ihr Passwort zurück setzen können.

LG Günter

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