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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Mein Vostro 1710 (Service Tag BS 6864J, Express Code 256-481-175-07)

Kundenfrage

Mein Vostro 1710 (Service Tag BS 6864J, Express Code 256-481-175-07) fährt nicht mehr hoch. Bildschirm bleibt schwarz, blaues Kontrolllämpchen oben Mitte (9 im Koffersymbol flackert), blaue Kontrolllämpchen daneben an. Vorher Ruhezustand. Was ist zu tun?
Bernd Steinmüller
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer,
wenn nach dem Einschalten alles schwarz bleib liegt auf jeden Fall ein Hardware defekt vor. Diesen können Sie selber leider nicht beheben.

Haben Sie noch Garantie auf dem Gerät?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Inwieweit noch Garantie darauf ist muss ich prüfen, ich hatte irgendeinen Servicevertrag, der möglicher Weise noch gilt
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Falls Sie den Vertrag nicht finden hier eine Kontakt-Nummer von Dell:
069 9792 7230

Anhand der Serien-Nummer Ihres Gerätes können die Ihnen sagen, ob noch Garantie besteht und ob Sie ggf. Vor-Ort-Service haben.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke, die Nummer habe ich bereits - aber die ist erst morgen wieder besetzt
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Selber können Sie heute Abend ohne Ersatzteile leider nichts machen.
Würde ich aber auch nicht empfehlen, wenn noch Garantie besteht.

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