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ITwoman
ITwoman, Bachelor of Arts
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 79
Erfahrung:  jahrelange Praxiserfahrung, IT-Studium
33965933
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Hallo , ich habe einen neuen Drucker gekauft .Leider l t er

Kundenfrage

Hallo , ich habe einen neuen Drucker gekauft .Leider läßt er sich nicht mit dem Laptop verbinden !!!! HP B 210A Er hat sich bereits mit dem W-Lan verbunden , druckt aber nicht.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 6 Jahren.
hallo,

bitte laden Sie sich folgendes Programm herunter:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=de&lc=de&dlc=de&lang=en&softwareitem=mp-91788-1

und führen Sie es anschließend aus:

Ausführen des Drucker-Diagnosedienstprogramms
  1. Drücken Sie die Betriebstaste ( ), um das Gerät einzuschalten, wenn es nicht bereits eingeschaltet ist.
  2. Wählen Sie Ihr HP Gerät in der Spalte Drucker im Druckerdiagnosedienstprogramm aus.


  3. Klicken Sie auf Diagnose . Das Druckerdiagnosedienstprogramm ermittelt diverse Druckprobleme und zeigt dann eine Ergebnisliste an. Die Ergebnisse werden entweder angezeigt, wenn ein Fehler erkannt wird oder wenn die Diagnose abgeschlossen ist und keine Fehler vorliegen.
  4. Bitte posten Sie dann hier das ERgebnis, also wo ein rotes Kreuz davor ist.
danke , lg itwoman