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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Guten Abend, ich wurde heute aufgefordert einen Produkt key

Kundenfrage

Guten Abend,
ich wurde heute aufgefordert einen Produkt key einzugeben, da die Funktion von Word ist eingeschränkt. Der auf dem Gehäuse markierte Produkt key wurde nicht akzeptiert. Eine telefonische Aktivierung von windows 7 wurde ebenfalls abgelehnt. Es handelt sich um ein All in one PC Akoya P4020 D (MD8870) erworben im Dezember 2010.
Wie erfolgt die weitere Vorgehensweise ?
Danke XXXXX XXXXX Antwort
Beste Grüße
Wolfgang Frank
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
und willkommen bei Justanswer,

der Key auf Ihrem Notebook, ist Ihr Windows Key. Dieser hat nichts mit Ihrem Office zutun.

Vermutlich haben Sie eine Testversion von Office die jetzt abgelaufen ist oder eine Office Starter die nach einem Key fragt um die vollen Umfang frei zu schalten.
Falls Sie kein Office separat gekauft haben, können Sie es eingeschränkt nutzen, einen Key kaufen und ihn eingeben oder, dass würde ich empfehlen das kostenlose Openoffice installieren (www.openoffice.org).
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe, wie Sie es empfohlen haben, openoffice installiert. Hat aber nichts gebraucht. Word ist nicht verfügbar. Leider.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Da haben Sie mich falsch verstanden.
OpenOffice ist nur eine Alternative zu Word.
Wenn Sie Word nutzen wollen, müssten Sie einen Key kaufen.

Aber versuchen Sie erst einmal, ob Sie mit Openoffice klar kommen, ist sehr ähnlich.

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