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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hallo Ich kenne mich nicht allzugut mit der Software aus und

Kundenfrage

Hallo Ich kenne mich nicht allzugut mit der Software aus und benötige Hilfe. Wir bekommen seit einiger Zeit eine Warnung von Microsoft Visual C++ Runtime Library mit dem Hinweis "Runtime error" Program C:/ Dokumente
This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. und wir sollen das support team fragen. Bitte helfen Sie mir.
Andere User haben geschrieben, daß es mit Java was zu tun hat, darauf haben wir Java gelöscht, aber die Warnung kommt wieder.
Mit freundlichem Gruß B. Lonsdale
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Willkommen bei Justanswer.

Zunächst sollten Sie sämtliche Add-Ons im Internet Explorer deaktivieren.

Dazu starten Sie den Internet Explorer und klicken auf: Extras -> Internetoptionen -> Programme -> "Add-Ons verwalten".

Klicken Sie alle geladenen Add-Ons in der Liste nacheinander an und wählen Sie "Deaktivieren". Starten Sie anschließend den Internet Explorer neu.

Falls dies nicht hilft, brauche ich weitere Informationen:

- Welches Betriebssystem nutzen Sie?
- Bei welchem Vorgang tritt die Fehlermeldung auf?

tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe die add ones geöffnet , konnte aber nichts deaktivieren. Es stand nur ( nicht verifiziert) Yahoo! Inc
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Wir haben Windows XP

Die Fehlermeldung tritt auf, wenn der Computer ruht und wieder angestellt wird. Wir sind dann aber nicht online

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich konnte mit Ihrer Antwort nichts anfangen - schade, daß ich zu früh akzeptiert habe. Haben Sie noch andere Tipps?

 

 

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich empfehle in dem Fall die Windows Systemwiederherstellung zu verwenden, um das System auf einen Stand zurückzusetzen, an dem das Problem noch nicht auftrat.

Um Ihr System wiederherzustellen gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Klicken Sie unter Windows XP auf: Start -> "Hilfe und Support" -> Systemwiederherstellung. Wählen Sie in der Systemwiederherstellung ein Datum aus, zu dem der PC noch funktioniert hat und stellen Sie diesen Stand wieder her.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort:.
Da ich nichts deaktivieren konnte hat es mich überhaupt nicht weiter gebracht
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie bereits die Systemwiederherstellung durchgeführt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe versucht, eine Systemherstellung zu machen, aber als Antwort kam, daß der Computer nichts machen konnte. Ich sollte es noch mal probieren. Das habe ich gestern abend 1std und eben noch mal 1 std lang versucht. NIX passierte