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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

Beim heutigen Update 2 kam nach dem Download, Neustart und

Kundenfrage

Beim heutigen Update 2 kam nach dem Download, Neustart und ca. 30 min Installationsphase die Meldung: Schwerer Fehler beim Update-Vorgang ...
Den Rest der Meldung wird nicht mehr kann ich nicht sehen, da inzwischen der Stromsparmodus abgeschaltet hat.

Was muss ich tun, um den gestörten PC wieder benutzen zu können?

(Diese Nachricht habe ich auf dem Laptop meiner Frau geschrieben)

Bitte dringend um Ihren Anruf auf TelefonXXXXX Dieter Genz
Höppnerstraße 62
47809 Krefeld

email:[email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Willkommen bei Justanswer. Bitte den PC neustarten und F8 drücken bevor das Betriebssystemgeladen wird. Bitte danach melden ob dies so funktioniert. Das weitere vorgehen schreiben Ich Ihnen auf. Da das Vorgehen je nachdem anderst ist wie weit das System beschädigt ist.
acscomputer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Es hat geklappt. Ich antworte Ihnen von meinem jetzt wieder funktionierenden PC.

 

Nach Neustart mit F8 wurden automatisch die Systemstart-Reparatur gestartet, das gescheiterte Setup zuende geführt und die Eingaben zum normalen Start angefordert.

Danach fand ich Ihre email. Vielen Dank für Ihre prompte Hilfe.

 

Leider kenne ich die Ursache für den "schweren Fehler" nicht. Kann sie durch den Stromsparmodus ausgelöst worden sein?

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, das ist gut möglich.

Um dies herauszufinden müsste ich das Ereignisprotokoll sehen. Es ist immer kritisch wenn während einem Update plötzlich der PC in den Stromsparmodus versetzt wird.