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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
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code 38 windows xpmeine tastatur usb schreibt nicht mehr

Kundenfrage

code 38 windows xp meine tastatur usb schreibt nicht mehr, derzeit arbeite ich mit bildschirmtastat. pc 1000x neugestartet, keine aktivier. möglich. hid tast. deaktiviert, deinstalliert, keine verbesserung. plug&play funktioniert nicht. brauche hilfe nadja
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Code 38 steht für folgenden Fehler:
Windows cannot load the device driver for this hardware because a previous instance of the device driver is still in memory. (Code 38)

Das heist, der Treiber für die Tastatur wurde geladen und hat im Betrieb nicht mehr funktioniert. Windows hat daraufhin versucht den Treiber neu zu laden, konnte dies aber nicht, da die vorherige Version des Treibers noch im Speicher war.
Das kann verschiedene Ursachen haben:
Es kann sein, daß der tastatur Systemtreiber beschädigt ist. Möglich ist auch, daß die Tastatur oder der Tastaturcontroller defekt ist. Möglicherweise ist auch der USB Port bzw der Treiber dafür die Ursache.
Bitte gehen sie folgendermassen vor:
Öffnen sie bitte das Ereignisprotokoll (Systemsteuerung/Verwaltung/Ereignisanzeige) und sehen sie dort nach welche Fehler eingetragen wurden. Um die Details der einzelnen Meldungen sehen zu können machen sie bitte einen Doppelklick auf die Fehlereinträge. Kopieren sie bitte den Text der Detailanzeige in ihre Antwort.

In diesen Fehlermeldungen sind Angaben enthalten, die beim Eingrenzen des Fehlers helfen können. Daher brauche ich diesen Einträge unbedingt um genaueres sagen zu können.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

beispiel-fehlertext zu anwendung:

EventType clr20r3, P1 cccinstall.exe, P2 2.0.3274.26237, P3 494aa5ca, P4 mscorlib, P5 2.0.0.0, P6 4a7cd8f7, P7 2526, P8 0, P9 system.io.filenotfoundexception, P10 NIL.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

0000: 63 00 6c 00 72 00 32 00 c.l.r.2.
0008: 30 00 72 00 33 00 2c 00 0.r.3.,.
0010: 20 00 63 00 63 00 63 00 .c.c.c.
0018: 69 00 6e 00 73 00 74 00 i.n.s.t.
0020: 61 00 6c 00 6c 00 2e 00 a.l.l...
0028: 65 00 78 00 65 00 2c 00 e.x.e.,.
0030: 20 00 32 00 2e 00 30 00 .2...0.
0038: 2e 00 33 00 32 00 37 00 ..3.2.7.
0040: 34 00 2e 00 32 00 36 00 4...2.6.
0048: 32 00 33 00 37 00 2c 00 2.3.7.,.
0050: 20 00 34 00 39 00 34 00 .4.9.4.
0058: 61 00 61 00 35 00 63 00 a.a.5.c.
0060: 61 00 2c 00 20 00 6d 00 a.,. .m.
0068: 73 00 63 00 6f 00 72 00 s.c.o.r.
0070: 6c 00 69 00 62 00 2c 00 l.i.b.,.
0078: 20 00 32 00 2e 00 30 00 .2...0.
0080: 2e 00 30 00 2e 00 30 00 ..0...0.
0088: 2c 00 20 00 34 00 61 00 ,. .4.a.
0090: 37 00 63 00 64 00 38 00 7.c.d.8.
0098: 66 00 37 00 2c 00 20 00 f.7.,. .
00a0: 32 00 35 00 32 00 36 00 2.5.2.6.
00a8: 2c 00 20 00 30 00 2c 00 ,. .0.,.
00b0: 20 00 73 00 79 00 73 00 .s.y.s.
00b8: 74 00 65 00 6d 00 2e 00 t.e.m...
00c0: 69 00 6f 00 2e 00 66 00 i.o...f.
00c8: 69 00 6c 00 65 00 6e 00 i.l.e.n.
00d0: 6f 00 74 00 66 00 6f 00 o.t.f.o.
00d8: 75 00 6e 00 64 00 65 00 u.n.d.e.
00e0: 78 00 63 00 65 00 70 00 x.c.e.p.
00e8: 74 00 69 00 6f 00 6e 00 t.i.o.n.
00f0: 20 00 4e 00 49 00 4c 00 .N.I.L.
00f8: 0d 00 0a 00 ....

 

beispiel-fehlertext zu system:

Die Konfiguration der Auslagerungsdatei für das Speicherabbild ist fehlgeschlagen. Stellen Sie sicher, dass eine Auslagerungsdatei auf der Startpartition vorhanden ist und dass diese groß genug ist, um den gesamten physikalischen Speicher abbilden zu können.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
0000: 00 00 00 00 01 00 56 00 ......V.
0008: 00 00 00 00 31 00 04 c0 ....1..À
0010: 03 00 00 00 00 00 00 00 ........
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........

 

soll ich gezielt nach fehlermeldungen suchen? es sind so viele und für mich sehen sie alle gleich aus.

nadja

Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehen sie bitte vor allem in System nach. Möglicherweise sind dort Fehler mit USB oder KEYB vorhanden.
Die Fehler sind alle mit einem Zeitcode versehen. Gehen sie bitte mal folgendermassen vor:
Starten sie den Rechner ein mal neu. Sie können dann anhand der Zeitstempel sehen, welche Fehler bei diesem NEustart neu dazu gekommen sind. Das grenzzt die Anzahl schon mal etwas ein.
Wenn sie dann die Fehlermeldungen in ihre Antwort kopieren, können sie die Zahlenkolonen weg lassen. Es reicht der eigendliche Fehlertext. Darin sind häufig Fehlernummern im Format 0x.... enthalten. Diese wäen vor allem wichtig.

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