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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, ich habe im Februar die Norton 360 Version f r drei

Kundenfrage

Hallo, ich habe im Februar die Norton 360 Version für drei PC`s erworben, 2 Wochen später ist mein Laptop - mit einer der 3 Lizenzen - ins Himmelreich gegangen, ich habe mir heute einen neuen gekauft, ist es möglich den Schutz auf den neuen Laptop "mitzunehmen" oder muß ich eine eigene Version für das neue Gerät erwerben?
Grüße aus Österreich, Alexander Simic
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

ja das geht soweit ich informiert bin dazu muss ich Ihnen einige Informationen raus suchen, bitte haben Sie einen Moment Geduld....

LG Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

also Sie müssen es auf dem alten Laptop deinstalieren und auf dem neuen instalieren. Damit sollte es ohne Probleme laufen. Das heisst:

1. Deinstallieren Sie es auf dem alten, sofern es dort noch vorhanden ist bzw. es noch einen funktionierenden alten Laptop gibt scheint hier aber nicht so zu sein
2. Downloaden Sie die installationsdateien (oder verwenden Sie die CD, wenn vorhanden)
3. Installieren Sie Norton 360 auf dem neuen Laptop und geben Sie Ihren Schlüssel ein

Den Schlüssel müssen Sie natürlich zur Hand haben und eine Download Version, die Sie auch später aktivieren können finden Sie hier.

http://de.norton.com/downloads/index.jsp


Bei Testversionen. Ohne Ihren Lizenzschlüssel geht es natürlich nicht, den benötigen Sie auf jeden Fall und den müssen Sie auch in Form einer Email oder eines Dokuments besitzen. Ich hoffe, das ich Ihnen damit weiter helfen konnte.

LG Günter
IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Günter!

Bei mir ist alles Original, der alte Laptop "Tot", mir geht es nur um den "Norton - Account" in welchem ich meinen "neuen" "Schlepp-Depp" miteinbinden kann, ohne das mir wer auf die "Griffel wichst" weil ich ein erworbenes Produkt weiterverwende, bzw. mit den 20,- Euro von jetzt, hätte ich eigentlich schon eine neue 360`er Lizenz in der Tasche, na ja, selbst ist doof!

Danke für deine Hilfe und viel Erfolg für die Zukunft!

Gruß Simic Alex aus Österreich

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, ich habe zu Danken für die Akzeptierung! Ja, wissen Sie da Sie ja einen PC weniger haben da der ja defekt ist können Sie wie o.a. einfach eine Testversion installieren und Ihren Produktschlüssel frei für die Aktivierung nutzen Sie müssen dabei keine besonderen Einstellungen in Ihrem Norton Account vornehmen da Sie dort ja bereits drei gültige Lizenzen haben. Sie müssen natürlich die passende Version downloaden. Im Einzelfall kann es natürlich notwendig sein, das Sie sich bei Norton (siehe o.a. Link) auch einloggen müssen. Aber ansonsten sehe ich dabei keine Probleme ansonsten melden Sie sich einfach, dann helfe ich Ihnen gerne weiter.

LG Günter

P.S. Sie können auch auf meiner Webseite Fragen eingeben, wenn Sie interessiert sind:

http://www.its-franke.de

Dort finden Sie auch eine Fragebox.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke für die Hilfe, ich denke ich werde es auf die gewohnte, altmodische Variante machen, ich ziehe los, in ein neues Abenteuer, kaufe mir "Hochoffziell" eine neue ein Platz - LMA - Version des Produkts und kann endlich schlafen gehen, na ja, man hat zumindest einen Kontakt in der "neuen Welt" gehabt, Noroin für einen PC bekomme ich um ca 15,- eine N..... fürs schnelle um 35,- wo soll das hinführen, meine 20,- seien dir gegönnt - ich muß sie mir morgen wegen meiner Dummheit wieder "sauer" verdienen!
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, naja das kann doch jedem mal passieren ich setze nur Freeware Produkte ein und habe diese Probleme daher gar nicht aber Sie sind nicht der erste, dem das passiert. Ich bin ja hier, um zu helfen da ich im IT-Bereich ausgebildet wurde für Ihre Akzeptierung bedanke ich mich ganz herzlich gerne können Sie auch Fragen direkt über meine Webseite stellen dort finden Sie ebenfalls eine Fragebox: http://www.its-franke.de natürlich nur, wenn Sie dies wünschen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend trotz dieser Sache und stehe gern weiter zur Verfügung. LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke für den Beistand!
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kein Problem, dafür bin ich ja da :-) LG Günter

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