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Ninjaandy
Ninjaandy, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 41
Erfahrung:  IHK Abschluss (Fachinformatiker: Systemintegration); Abschlussnote: 2; Abschlussthema: IT-Sicherheit im Netzwerk
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Ninjaandy ist jetzt online.

Ich habe 2 gravierende Probleme mit stud. 14, die Videobearbeitung

Kundenfrage

Ich habe 2 gravierende Probleme mit stud. 14, die Videobearbeitung unmöglich machen.
Neuerdings stürzt stud. nach wenigen Minuten oder sogar Sekunden ab, vor allem wenn ich auf "start" klicke und eiene Scene sehen oder bearbeiten will. Das Bild im Filmfenster bleibt schwarz und das Video bewegt sich nicht mehr. Ich hatte 6-8 Abstürze in 30 Minuten.
Ausserdem kann ich einen Film nicht erstellen. Wenn ich auf "erstellen" klicke, kommt die Fehlermeldung: Fehler beim Exportieren. EchtzeitC:/User/Bierbüsse/videos/render/isl;e3270224/dvd/studiosequence/temp Es handelt sich um einen Islandfilm. Falls ich mich diesen Pfad entlang klicke, nützt das nichts, und die Fehlermeldung erscheint aufs neue. Was ist in beiden Fällen zu tun? Ich schlage mich seit Wochen mit diesen Problemen herum und bin einem Nervenzusammenbruch nahe! Ich hoffe auf Ihre Hilfe.
Mit freundl. Grüssen
G. Bierbüsse
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Tag bei Justanswer Herr Bierbüsse

zunächst wäre gut zu wissen welches Betriebssystem Sie verwenden, ob es ein 32bit oder 64bit Version ist, ob ausreichend Platz (auf der Festplatte) für das Videomaterial vorhanden ist.

Ob noch andere Programme offen sind während das Programm abstürzt.

Wie hoch die CPU Auslastung ist?

Und wurde in letzter Zeit auch eine Reinigung der Temp Ordner durchgeführt (übervolle Festplatte)

 

Wird Ccleaner als Reinigungstool verwendet, wenn Nein bekommen Sie es -->hier (Freeware)

Vielen Dank für ihr Feedback
Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Betriebssystem windows 7
64 bit
Sehr viel Platz auf Festplatte
Keine anderen Programme offen bei Abstürzen
CPU-Auslastung ist mir nicht bekannt. Bin relativer Laie. Habe Prozessor Intel Core 17-870 2.93GHz 8mb
Reinigung der Temp Ordner: Ist mir unbekannt
Zu Ihrer Kenntnis: Der PC ist neu, wenige Monate alt (Jan. 2011). Er wurde im Hinblick aud HD-Videobrarbeitung mit Pin. stud. 14 eingerichtet nach den Angaben im offiziellen Pinnacle-Handbuch von Simon Gabathuler.
Mit freundlichen Grüssen
G. Bierbüsse
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Tag Herr Bierbüsse,

in den meisten Fällen hilft ein Upgrade oder eine Vollversion auf die Version Pinnacle Studio 15 damit die Absturz Serie von Pinnacle gestoppt wird.

Die Studio 14 Version gibt es seit knapp 2Jahren und da gab es Windows 7 noch nicht so richtig.

Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Antwort kann nicht befriedigen. ich habe schliesslich wochenlang ohne diese Abstürze gearbeitet, und auch mit windows 7. Diese Massenabstürze sind neu.
Ausserdem ist der andere Teil meiner Anfrage nicht beantwortet: Wie kann ich den Film erstellen ohne die hindernde Fehlermeldung?
Mit freundl. Grüssen
G. Bierbüsse
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Dann werde ich die Frage freigeben für andere Experten Kollegen, eventuell kommen Sie dann zum Ergebniss.

Kann nichts versprechen

Mfg Gerd D.

Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Eine Frage stellt sich: Benutzen Sie eine Originale Version von der Software? In diesme Fall sollten Sie ggf. noch einmal versuchen den Support zu kontaktieren

Dies können Sie HIER machen.

Bitte beachten Sie, dass bei allen anderen Versionen außer den Original Versionen, selbst ein Support hier nicht wirklich erfolgersprechend ist, da die "gratis" Versionen im Internet auf eine ARt und Weise verändert sein KÖNNTEN, dass die Funktionalität nicht gegeben ist.

Es grüßt,
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe eine Originalversion von stud.14 (upgrade).Aber welche Umstände, um 2 Fragen beantwortet zu bekommen! Wenn ich es schaffe, mit dem support in Kontakt zu kommen, dann geht es weiter mit Rückfragen und Verweisen, ohne dass ich etwas Entscheidendes erfahre. Falls Sie nicht in der Lage sind, meine beiden Fragen zu beantworten, gebe ich die Arbeit mit stud. 14 auf und kehre zurück zu stud. 12. Damit habe ich über 50 Videos erstellt.
Mit freundl. Grüssen
G. Bierbüsse
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Studio 14 ist leider mit Fehlern gespickt wobei die Version 12 noch einer der besten ist von Pinnacle.

Die Studio 15 Version ist auch wieder gut nur dazwischen die Software ist nicht gerade das beste nur Abstürze Fehlermeldungen "en mass usw.

Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie haben meine 2. Frage noch gar nicht beantwortet: Film erstellen nicht möglich, da Fehlermeldung erfolgt: Fehler beim Exportieren. Echtzeit C etc.
Was muss ich tun, um die Fehlermeldung zu beseitigen und den Film zu erstellen?
Mit freundlichen Grüssen
G. Bierbüsse
Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

eine Fehleranalyse ist mit der mit Bugs (Fehlern) gespickten Version eine unendliche Geschichte.
Ich schließe mich dem Kollegen an und Verweise auf aktuellere Versionen bzw. Updates und Patches um ggf. vorhandene Fehler zu beheben.
Die Antwort auf ihre 2. Frage kann folgende Ursachen haben:
- ihr PC ist Leistungstechnich zu langsam!
- die Fragmentierung ihrer Festplatte ist zu groß o dass "Aussetzer" passieren (ist mehr oder minder dem 1. Problem zuzuordnen)
- das Mischen verschiedener Medien und Formate mag Pinnacle nicht

Es ist sehr schwer, eine Lösung zu nennen, von daher sollten Sie ggf. den Suport kontaktieren und/oder die Software aktualisieren.

Es grüßt,