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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Mein PC wurde mit dem neuesten Betriebs-System ausgestattet. Jetzt

Kundenfrage

Mein PC wurde mit dem neuesten Betriebs-System ausgestattet.
Jetzt habe ich die HP photo & imaging software installiert. Das hat auch
funktioniert, aber es läßt sich der HP Dirctor auf dem Desktop nicht öffnen.
Benötige ich eine neue Version der Software ?
Bitte helfen Sie mir.

Gruß Dieter Anton
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Anton, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Ihre Vermutung ist richtig. UNter Windows 7 läuft der HP-Director nicht so ohne weiteres. Aber W7 ist in der Standardinstallation mit dem sog. Kompatibiltätsmodus ausgerüstet.

Versuchen bitte folgendes, um den HP Director in diesem Modus zu starten:

Rechtsklick auf das entsprechende Desktopsymbol oder den Eintrag im Startmenü > Programme.

Aus dem sich öffnenden Kontext-Menü wählen Sie den Eintrag Eigenschaften aus. Es öffnet sich ein Dialog-Fenster:

Auf der Registerkarte Kompatibilität finden Sie die nötigen Einstellmöglichkeiten. Aktivieren Sie hier das Kontrollkästchen bei Programm im Kompatibilitätsmodus für und wählen aus dem Auswahlfenster darunter das gewünschte Betriebssystem aus. In Ihrem Fall wird es sich um Windows XP mit dem höchsten Service Pack handeln.

Hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

Viele Grüsse
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Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.


Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Auf der Registrier-karte Kompatibilitätsmodus erscheint kein Eintrag

Windows XP, nur Windows 95, Windows 98, Windows NT. Sind weitere

Schritte erforderlich ?

 

Gruß Dieter Anton

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Anton,

das ist zwar auf den ersten Blick etwas merkwürdig, aber Sie können es mal mit Win NT versuchen.

Ich überprüfe nochmal die existierenden Versionen des HP Director.

Viele Grüsse
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Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Leider hat mir Ihre Antwort nicht geholfen.

Nochmals zur Verständigung:

Mein Betriebssystem ist die neueste Version von

Windows XP. Falls Sie noch eine Antwort wissen,

geben Sie mir bitte Bescheid.

 

Gruß Dieter Anton

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Anton,

ich war eingangs von einer neueren Windows-Version (Vist - W7) ausgegangen, da Sie von "neuestem" Betriebssystem sprachen..

Mit XP sind die Voraussetzungen etwas anders.

Hierzu müsste ich noch wissen, ob Sie XP bereits auf den Stand des SP3 gebracht haben.

Bitte teilen Sie mir sicherheitshalber auch die genaue Modell-Nr. Ihres Multifunktionsdruckers mit.

Vielen Dank.