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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten Abend ich kann den Explore 9 nicht installieren. Fehlercode

Kundenfrage

Guten Abend
ich kann den Explore 9 nicht installieren. Fehlercode 40010004. Ich verwende Windows Vista. Wo finde ich diesen Fehlercode?

Vielen Dank
Susanne
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Der Fehlercode lässt sich zwar nicht 100%ig zuordnen, weist jedoch meist auf Fehler zu Einträgen in der Registry hin. (Können auch durch viren verursacht sein, die gern den IE attackieren

Was sie auf jeden Fall machen sollten, ist ein Virenscan mit

MALWAREBYTES

und im Anschluss eine Bereinigung deer Registry mittels

Ccleaner

graphic

Bitte die Abfrage nach Anlegen einer Sicherung mit ja beantworten.



Hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

Viele Grüsse
_________________________________________________________________________________

Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.
COMIN IT-Service und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
<p>Dank meinem Anti-Virenprogramm (Kaspersky) habe ich keine Viren. Soll ich jetzt die sog. deer registry mittels Ccleaner durchführen. Ich bin Laie und verstehe wenig vom Hinter-grund des Compis, weshalb ich zögere.</p>
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrte Susanne,

Ihr Kaspersky ist sicher ein ordentlicher Virenschutz, aber nach dem Motto "Doppelt genäht hält besser" sollten Sie Malwarebytes ruhig mal laufen lassen.

Den Ccleaner bitte auf jeden Fall laufen lassen, da Ihre Registry mit einiger Wahrscheinlichkeit Problem-Einträge hat.

Wenn sie zu Beginn die Sicherung anlegen lassen, kann nichts schiefgehen, die kann man immer zurückspielen.

Und die Bedienung ist ohne Stolperfallen.
Sie wählen lediglich nach dem Programmstart - wie im Bild oben gezeigt - auf der linken Seite "Registry", alle in Frage kommenden Komponenten sind sowieso schon mit Häkchen versehen, dann unten "Nach Fehlern suchjen" und nach Abschluss der Suche unten rechts "Fehler beheben".

Viele Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrter Experte

 

nachdem ich die negativen Beiträge über das Herunterladen von Ccleaner gelesen habe und nicht einmal verstehe, was "zu Beginn die Sicherung anlegen lassen" heisst, gebe ich auf mit "just answer" und bitte Sie höflich, mir das Geld zurückzuerstatten. Es tut mir leid - technisch zu unbegabt.

 

Gruss Susanne

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Und soeben erhalte ich noch eine e-mail, ich hätte die Antwort akzeptiert. Wohl kaum nach meiner letzten Nachricht... Und das verstehe ich gerade auch nicht.

 

Gruss Susanne

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Liebe susanne, bitte geben Sie nicht gleich auf.

Wenn Sie Ccleaner nicht vertrauen, versuchen Sie es doch mit der Alternative

RegSeeker

auch der bereinigt die Registry recht zuverlässig.

Zum Download müssen Sie auf der Seite hinter dem o.a. Link auf den grünen Schriftzug "Jetzt downloaden" klicken.

NMachsatz: Ich bekomme in der Tat angezeigt, dass sie (wohl versehentlich) auf Akzeptieren geklickt haben.
Ist aber kein Beinbruch. Sollten Sie dennpoch "aussteigen" wollen, veranlasse ich die Annullierung und Rückerstattung.

Aber probieren Sie`s ruhig noch mit dem RegSeeker.

Viele Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Lieber Experte

 

ich hab's mit Registry Reviver versucht, worauf ich die Meldung bekam, mein Compi müsse gewartet werden. Unzählige Fehler (gegen 200) hat er gefunden und 25 konnten behoben werden. Jetzt weiss ich was ich zu tun habe.

 

Ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen und grüsse Sie freundlich.

 

Susanne

 

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Liebe susanne, danke für die Rückmeldung.

Lassen Ihren Registry Revivermehrmals durchlaufen.

Es werden bei jedem Durchlauf eine gewisse anzahl Fehler beseitigt.

Das Verhalten und der Ablauf ist deshalb so, weil sich zahlreiche einträge in einer gegenseitigen Abhängigkeit befinden. Das lässt sich nicht in einem Durchlauf auflösen.

Sie werden sehen, nach 3 - 4 Durchläufen ist Zahl schon beträchtlich geringer.

(Und Ihr Rechner wieder schneller)

Viele Grüsse