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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

ich habe kaspersky pure jund Windows 7. Seit gestern habe ich

Kundenfrage

ich habe kaspersky pure jund Windows 7. Seit gestern habe ich laufend Zugriffe von einem Trojan Dropper JS Agent exe. Kaspersky kann ihn nicht desinfizieren. Internet Explorer reagiert nun manchmal schon nicht mehrWas kann ich tun das alles wieder einwandfrei funktioniert?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also klingt so, als wäre Ihr Virenprogramm befallen bzw. "rein gelegt" worden diese Methode ist nicht unüblich und findet immer weitere Anwendung. Ich suche Ihnen mal eine Lösung heraus, wie Sie den/die Trojaner los werden.

LG Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, also als erstes sollten Sie Ruhe bewahren und folgende Vorgänge durchführen:

Diesen Scanner laufen lassen, der entfernt sehr zuverlässig Trojaner/Malware:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Damit können Sie den Trojaner mühelos löschen

Dann ggf. mit der Avira Notfall CD das System von CD starten (Sie müssen aus der ISO-Datei eine CD erstellen) und ebenfalls laufen lassen:

http://www.avira.com/de/support-download-avira-antivir-support-collector

Sie sollten den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Wichtig: Sie sollten das Email Zugangskennwort und das Kennwort Ihres PCs umgehend ändern, sobald Ihr Rechner Virenfrei ist.

Tipp: Mozilla Firefox ist ein guter, schneller und sicherer Browser diesen sollten Sie verwenden:

http://www.mozilla-europe.org/de/

Damit sollte Ihr Problem eigentlich gelöst sein d.h. der oder die Trojaner sollten weg sein. Evtl. müssen Sie jedoch das eine oder andere Programm erneut installieren und ggf. mit der Windows 7 DVD starten und die sog. Computerreparatur Optionen benutzen, falls ein Windows eigenes Programm beschädigt sein sollte.
LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe den scanner durchlaufen lassen. Wenn jetzt kein Angriff mehr angezeigt wird, kann ich das dabei belassen oder muß ich noch die von Ihnen angegebenen Schritte ausführen?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also, faktisch laut Ihrer Aussage ist der Trojaner verschwunden korrekt? Ja, normalerweise könnten Sie es dabei belassen Sie sollten jedoch das ganze im Auge behalten und vorsichtig sein was genau passiert ich nehme an, das einiges bei Ihnen auf dem PC gefunden wurde somit ist Ihr Problem gelöst und in Zukunft müssen Sie wie gesagt sehr genau Acht darauf geben, wo Sie surfen und welche Anhänge Sie öffnen (EMail aber auch MSN, ICQ usw.) grundsätzlich sollten Sie Anhänge nur aus vertrauenswürdigen Quellen die Sie genau kennen akzeptieren und alles andere löschen ferner wäre Firefox zu empfehlen ist jedoch kein Muss. Eine weitere Maßnahme die sinnvoll ist, ist das Sie alle wichtigen Passwörter ändern da Trojaner sehr oft Kennwörter abfangen und an den Hacker weiterleiten. LG Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für die präzisen Auskünfte. MfG Stephan
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, ich habe für die Akzeptierung zu Danken und habe gern geholfen wenn Sie wieder einmal Fragen haben, einfach melden gern auch auf meiner Justanswer Fragebox unter:

www.its-franke.de

Ihnen wünsche ich noch einen schönen Tag.

LG Günter

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