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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Habe ein Notebook P50IJ erworben. Dort wird unter Mauszeiger

Kundenfrage

Habe ein Notebook P50IJ erworben. Dort wird unter Mauszeiger ändern auch ELAN fürdas Touchpad angeboten. Damit kann ich nicht einstellen, dass ich mit klick auf den Scroll Balken diesen festhalten und verschieben kann. Die Funktion war kurzzeitig vorhanden und dann nach einem Neustart wieder verschwunden. Im Orner Elantech sind keine Hinweise auf Installieren oder Aktivieren. An einigen Dokumenten im Ordner wird die Version 8.0.0.0 angegeben. Andere haben 7.0.6.0, 7.0.5.0, 3.2.0.0.
Bei Elantech Downloads wird Synaptics TouchPad Driver v 15.2.7 for Windows 64-bit angeboten. Müsste ich den installieren? Oder was muss ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Wenn Sie Windows 64-Bit verwenden dXXXXX XXXXXegen Sie genau richtig. Ich würde vorher aber noch die vorhandene Software von Elan deinstallieren.

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Ungenaue Antwort.
Mir fehlt ein Hinweis zum Deinstallieren. In der Systemsteuerung>Programme ist Elantech nicht aufgeführt.

Warum liefert ASUS keine funktionsfähige Sofware. Mit ASUS Support hatte ich am 24.03.11 bereits einen neuen Treiber installiert.

Die Bedienungsanleitung kennt Klick and drag nicht. Elan dagegen bietet die Funktion unter Mauseigenschaften>Elantech>Optionen an-
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie die Deinstalltion nicht finden, dann installieren Sie den neuen Treiber einfach drüber. Das sollte auch gehen.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Und klappt es?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort:.
Das Installieren der als geeignet befundenen Software ergab eine Katastrophe. Zum Glück konnte ich noch eine Wiederherstellung hinbekommen.

Mein Eindruck ist, dass Hr. Haertel die Ausstattung des ASUS P50IL nicht kennt. Die Formulierung: Das sollte auch gehen, ist für einen systemrelevantes Bauteil wie das Touchpad nicht akzeptabel.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie haben den Treiber installiert und er hat nicht funktioniert?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Genau so war es. Der Zeiger machte nur noch Zufallsbewegungen. Das reichte gerade bis zur Wiederherstellung.

Das P50IJ hat ein ELAN PS/2 Port Smart-Pad. Warum die aktivierte Elantech-Funktion nicht funktioniert weiß ich nicht. Wenn Sie keinen Zugang zu diesem Notebook bei ASUS haben, werde ich mich wohl an ASUS wenden müssen.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es tut mir leid, dass der Hinweis nicht geholfen hat. Da man Treiberinstallationen fast immer auch wieder rückgängig machen kann habe ich keine größere Gefahr gesehen in dem Versuch, den Treiber zu testen.
Ich gebe Ihr Anliegen nochmal an meine Kollegen weiter, vielleicht hat jemand noch etwas detailliertere Informationen zur Ihrem ganz speziellen Problem.

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