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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2509
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo, habe einen HP nx 7300 und folgendes Problem wennich

Kundenfrage

Hallo, habe einen HP nx 7300 und folgendes Problem:

wennich eine CD einlege macht das Laufwerk nur kurzen zuck.
beim Herunterfahren läuft dies aber an.
in der Systemsteuerung (Gerätemanger) DVD-CD Laufwerk kommt folgender fehler:
Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)

Klicken Sie auf "Problembehandlung", um Daten zu diesem Gerät an Microsoft zu senden und zu prüfen, ob eine Lösung verfügbar ist.

Bitte um Hilfe
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen auf JustAnswer, gerne werde ich versuchen Ihnen bei dem Problem behilflich zu sein.

Versuchen Sie bitte folgendes :

 

Regedit starten (Start - Ausführen - "Regedit")
Zerst die Registry über "Datei" -> "Exportieren"

Um diese einfach zu sichern.

 

Dann diesen Ordner suchen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}


In diesem Schlüsselordner den Schlüssel Upperfilters und LowersFilters löschen.


Danach das Gerät aus dem Gerätemanager löschen und den PC neustarten.
Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Habe folgenden fehler gemacht:

Zerst die Registry über "Datei" -> "Exportieren"

Um diese einfach zu sichern. (habe ich vergessen)...aber den LowersFilter gelöscht.

Upperfilter habe ich garnicht gefunden.

wie gehts jetzt weiter....

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das ist nicht so schlimm.
Nun im Gerätemanager das Laufwerk löschen und den PC neustarten.