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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
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acer touchportal v2 von acer aspire z5710 funktioniert nicht

Kundenfrage

acer touchportal v2 von acer aspire z5710 funktioniert nicht mehr
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es besteht natürlich immer die Möglichkeit eines Hardwaredefektes bzw daß ein Verbindungskabel sich gelockert hat und dadurch Kontaktprobleme auftreten.
In diesem Fall müsste das Touchpad ausgetauscht werden bzw die Kontakte überprüft werden.
Eine weitere mögliche Ursache wäre der Treiber für das Touchpad. Das zu überprüfen bedeutet den geringsten Aufwand und sollte als erstes passieren.
Sie können sich den passenden Treiber auf der Acer Homepage unter Angabe ihres Rechner Modells und des Betriebssystems runterladen und ihn installieren.
Sollte das Touchpad anschliessend wieder funktionieren, dann war die Ursache der Treiber. Wenn nicht, dann sollten sie die Anschlüsse kontrollieren. Dafür müssen sie das Gerät öffnen und prüfen, ob die Steckverbindung richtig sitzt. Ist das der Fall und das Touchpad funktioniert immer noch nicht, so liegt wahrscheinlich ein Defekt vor. Dieser Defekt st dann entweder das Touchpad selbst oder der Controller an dem es angeschlossen ist. Das Touchpad lässt sich meist recht einfach tauschen. Der Controller ist ein Bestandteil des Mainboards und nicht einzeln austauschbar. In diesem Fall müsste das gesamte Mainboard ausgetauscht werden.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ich habe ein update durchgeführt,der wurde abgebrochen,seid dem besteht das problem

 

Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welches Update genau haben sie gemacht?

So wie sie es beschreiXXXXX XXXXXegt die Vermutung nahe, daß ein Treiberproblem die Ursache ist.
Versuchen sie in jedem Fall den Treiber für das Touchpad ein mal neu zu installieren.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das war ein update für das touchportal,wenn es nur ein treiberproblem sein soll,wieso funktioniert es nach dem zurücksetzen nicht?