So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Marc.
Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Marc ist jetzt online.

hilfe, bin alleinerziehende mutter und habe nun einen laptop

Kundenfrage

hilfe, bin alleinerziehende mutter und habe nun einen laptop lenovo n500 geschenkt bekommen. ich musste den akku ersetzen (habe einen orig. akku gekauft). nun erscheint immer die meldung "akku fehlt". er wird nicht aufgeladen. ich bin eine absolute anfängerin und weiss nicht mehr weiter. habe mich so über das gerät gefreut. vista ist drauf installiert. kann mir jemand helfen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hatte denn den der alte Akku funktioniert? nur das er nicht mehr lange hielt, oder war dieser auch nicht erkannt worden?
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung: Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich weiss nicht, ob der "alte akku" funktionierte... laptop läuft momentan nur mit netzteil, was mühsam ist.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen auf JustAnswer, gerne werde ich versuchen Ihnen bei dem Problem behilflich zu sein.

Also wenn es wirklich ein Original Akku ist, den Sie gekauft haben, und das Gerät diesen nicht erkennt kann es nur zwei Ursachen haben.
Entweder ist der neue Akku defekt oder die Ladeelektronik des Notebook.
Die Ladeelektronik könnte man mit einem Multimeter messen.
Vielleicht kennen Sie jemand der so ein Gerät hat und damit umgehen kann.
Ansonsten wäre es nötig dass sich das Gerät ein Fachmann kurz anschaut und es nachprüft. Dauert 1 Minute.
Akku raus und einfach an den Pins messen.
Hier sollte eine Spannung zu messen sein die ein wenig höher ist wie die des Akku selbst. Also bei einem 19 V Akku etwa 19,3 Volt , bei 14,8 V Akku etwa 15
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
zahle ich jedesmal fr. 29.- wenn ich auf akzeptieren drücke?
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das ist recht wichtig zu wissen, weil es sofort das Notebook oder den Akku auschließt. Können Sie den jenigen Fragen von dem Sie das Notebook bekommen haben? oder haben Sie den alten Akku noch?

Weil die Fehler sind wie folgt:

1) Es können die Kontakte am Notebook defekt sein
2) Der Akku ist defekt
3) es ist ein falscher Akku