So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13784
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Mein IPhone 4 hat sich aufgeh ngt. Es geht gar nichts mehr.

Kundenfrage

Mein IPhone 4 hat sich aufgehängt. Es geht gar nichts mehr. Es ist nur das Applezeichen und darunter ein Balken (unausgefüllt) vorhanden. Was kann ich tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Haben Sie bereits einen Hardwarereset durchgeführt? Wenn nicht dann stecken Sie das Gerät vom Rechner ab und halten Sie die Home und die Einschalttaste gemeinsam für über 15 Sekunden gedrückt bis der Apfel am Display erscheint. Warten Sie ab bis das Gerät vollständig hochgefahren ist.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es funktioniert leider nicht
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie sollten die Antwort eigentlich nur akzeptieren wenn Sie Ihnen geholfen hat, damit Sie sich andernfalls die Anzahlung wieder zurück zahlen lassen können.

Wenn ein Hardwarereset nicht mehr funktioniert müssen Sie das Gerät leider an Apple einsenden. Die Telefonnummer für die Kontaktaufnahme wäre die 01805 009 433.

http://www.apple.com/de/support/iphone/service/


Sie können sich aber per Email an [email protected] wenden und dann um Rücknahme der Akzeptierung bitten, da Sie versehentlich akzeptiert haben. Dann kümmert sich der Kundenservice darum.