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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Beim Starten des Computers (Windows Vista) erscheint foldende

Kundenfrage

Beim Starten des Computers (Windows Vista) erscheint foldende Meldung:
Fehler beim Laden von C:User\Kutz\AppData\Local\CRLAuthenticationMusic\Hpcfgsvc.dll
Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.
Wie kann ich den Fehler beheben?
Mit freundlichen Grüßen
Paul Kutz
E-Mail:XXX@XXXXXX.XXX
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Die Datei scheint mit einer Hewlett Packard Installation zu tun zu haben. Versuchen Sie zunächst folgendes:

Installieren Sie den CCleaner und lassen Sie ihn Ihr System analysieren und ggf. reparieren:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Mit etwas Glück reicht das schon. Falls nicht melden Sie sich einfach nochmal wieder.

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe CCleaner installiert und das System reparieren lassen. Nach Neustart erscheint aber die Meldung weiter.
Gruß
Paul Kutz
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

 

1. Booten Sie Ihren Rechner von der originalen Vista DVD u. dort wählen Sie die Reparatur Option aus.

 

2. Versuchen Sie alle HP Software vom Rechner u. lassen Sie dannach den schon genannten CCleaner laufen.

 

 

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Deinstallieren Sie sämtliche HP Software von Ihrem PC und gucken Sie, ob das Problem weiter besteht. Starten Sie dann nochmal den CCleaner.
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung: Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
M. Haertel und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich schreibe meine E-Mail von einem anderen Computer, weil mein Computer mit dem Fehler leide funktioniert nicht mehr. Ich habe die DVD mit Windows Vista Home Premium SP1 reingelegt und weil ich keinen Hinweis für eine Reparatur gefunden habe, habe ich setup gedrückt. Das Betriebsprogramm wurde neu geladen und seid dem habe ich keine Möglichkeit sich mit dem Internet zu verbinden und alle meine installierte Programme und Dateien sin weg. Ich bin kein Computer Kenner also meine Frage: können Sie mir online weiter helfen oder muss ich meinen Computer zur Reparatur bringen?

Mit freundlichen Grüßen

Paul Kutz

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo! Das ist aus der Ferne nun nicht so einfach. Es wäre wesentlich besser, wenn Sie den PC in dem Fall einem Fachmann vorort zeigen. Jedoch werden Sie nicht umhin kommen, sämtliche Programme neu zu installieren. Die Daten sollten aber gerettet werden können.
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung: Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Das habe ich mir auch schon gedacht und habe den PC zur Reparatur gebracht. Im Fachladen hat man mir versprochen meine Programme und Dateien zu retten. Somit werde ich Ihre Hilfe nicht mehr brauchen.

Mit freundlichen Grüßen
Paul Kutz
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Tut mir leid, dass Sie auf die falsche Fährte geführt worden sind!

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