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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Guten Abend, meine Kundennummer 1181 103 025 die Bearbeitungsnummer

Kundenfrage

Guten Abend, meine Kundennummer: 1181 103 025 die Bearbeitungsnummer:(NNN) NNN-NNNN
Habe heute mit Herrn Pulussek gesprochen -ich hab ein Problem mit meinem HPG 5228 DE X4 Vert.43 (ich hoffe ich hab es richtig geschrieben). Ich habe den "SMART Extended Selft-Test" laufen lassen ( ca. 157 Min), es wurden keine Fehler gemeldet. Ich möchte sie jetzt bitten mir eine DVD zuzusenden mit der ich das System wiederherstellen kann (so wie mit ihrem Kollegen besprochen). Für ihre Hilfe herzlichen Dank!

Bitte geben sie mir kurzffristig eine Rückmeldung!
meine Mail-Adresse: [email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
Sie sind hier bei Justanswer wir haben leider keinen Zugriff auf die Kundendatenbank von HP.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
..habe ich es heute schon seit Stunden versucht -ihre antwort kann ich nicht verstehen!!
es ist keine Antwort auf meine Frage! denn ich habe eine bearbeitungsnummer von HP mitgeteilt. und dann kann ich ihre Antwort wirklich nicht mehr verstehen!

herzlichen dank! "an den Experten"
Claus Pröpster

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ja, eine Erklärung seiner Anwort!

C.P.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es ist ganz einfach Sie sind hier nicht bei HP sondern bei Justanswer.

Ich kann mit einer HP Bearbeitungsnummer nichts anfangen.
Wir sind ein unabhängiges Experten-Forum was auf Computer-Fragen entworten gibt.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das konnte ich nicht wissen, war auch auf der homepage von hp nicht ersichtlich.
nur verstehen sie auch, das ich mit dieser antwort auf meine Frage nicht gerechnet habe.
bitte verstehen sie, dies ist keine persönliche kritik -sie machen ihren job und das verstehe ich auch- so wie auch ich meinen job mache.
aber eine hilfe für mich war ihre antwort wirklich nicht.

ich werde mit hp und etc. mit meiner bank sprechen. ich hoffe, sie können es vielleicht verstehen ..so geht es nicht.
gruß claus pröpster
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kann ich Ihnen noch weiterhelfen?