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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

hallo auf grund eines fehlers des pc ist meiin win on cd 2010

Kundenfrage

hallo auf grund eines fehlers des pc ist meiin win on cd 2010 verlustig
leider klappt es nicht mit meinem code sie neu aufzuspielen können sie mir
helfen, oder muss ich eine neue kaufen?
Ihr dieter hess
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, das heisst Ihr Produktschlüssel von Office 2010 wird nicht mehr akzeptiert?
LG Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, also als erstes prüfen Sie einmal ob Sie den Code korrekt eingegeben haben und ob sich noch alte Reste einer vorherhigen Installation auf dem PC befinden. Vorsorglich sollten Sie folgendes machen:

Hallo, also gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Beenden Sie alle unnötigen Programme z.B. Office, Browser

2. Lassen Sie den folgenden Scanner sicherheitshalber laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

dieser entfernt sehr zuverlässig nahe zu alle Trojaner und andere Malware, sofern vorhanden.

3. Starten Sie das System neu

4. Lassen Sie bitte einmal das Programm CCleaner drüber laufen:

http://www.ccleaner.de

Nach dem CCleaner Start fragt dieser, sobald Sie auf das blaue Registrysymbol geklickt haben, ob diese gesichert werden soll dies mit Ja beantworten.

5. Windows muss erneut neu gestartet werden

6. Versuchen Sie die Installation von Office 2010 erneut. Falls dies nicht klappt könnte es sein, das sich noch Reste auf dem PC befinden und zwar von einer alten Installation von Office 2010 dann müssen Sie gemäß der folgenden Anleitung die Reste manuell entfernen und die Installation erneut einleiten:

http://office-blog.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Gehen Sie dabei sehr vorsichtig zu Werke.

LG Günter