So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.

Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13040
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, guten Tag, habe schon folgende Frage gestellt Wie

Kundenfrage

Hallo, guten Tag,
habe schon folgende Frage gestellt:
"Wie kann ich versehentlich gelöschten und defragmentierten Ordner wieder herstellen"
Es folgt eine Seite mit Gebühren "Anzahlung" - wie hoch sind die Gebühren nach Abschluss des Problems ??
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Bei uns fallen, außer der Anzahlung, keine weiteren Kosten an. Es heißt nur deswegen Anzahlung, weil der Betrag erst durch die Akzepierung Ihrer Antwort mit der Frage verrechnet wird und der Betrag andernfalls wieder zurück erstattet werden kann, falls wir Ihre Frage nicht beantworten können. Sie sollen daher bitte erst akzeptieren wenn Ihre Frage abgeschlossen ist.

Zur Ihrem Problem: Eine Wiederherstellung eines Ordners oder einer Datei ist immer nur dann möglich wenn die ursprüngliche Dateistruktur auf der Festplatte noch vorhanden ist. Bei einer gründlichen Defragmentierung wird diese aber zerstört, so dass Sie in diesem Fall die Daten nicht mehr rekonstruieren können. Sie haben also dann eine Chance Ihre Daten wieder zu retten, wenn die Defragmentierung noch nicht an der Stelle angelangt ist an der die Daten abgelegt wurde die Sie retten möchten.

Für die Wiederherstellung benötigen Sie eine entsprechende Software. Ich kann Ihnen hier als kostenlose Variante Recuva empfehlen (http://www.chip.de/downloads/Recuva_23935261.html) und als kostenpflichtige Variante Filerecovery Pro (http://www.toolhouse.de/frame_m/m_filerecovery_pro.htm).

Die größtmögliche Chance auf eine Wiederherstellung haben Sie dann, wenn Sie auf dem fraglichen Rechner keinerlei Eingaben mehr vornehmen, die Festplatte des Rechners ausbauen und sie dann über einen Festplattenadapter an einen anderen Rechner anschließen und von dort dann eine Wiederherstellung auf eine andere Festplatte vornehmen. Durch jeden Festplattenzugriff der noch am ursprünglichen Rechner erfolgt schwindet Ihre Chance dass Sie Daten wieder rekonstruieren können.
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13040
Erfahrung: Elektroniker und EDV-Service
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, IP-Spezialist Tronic,
ich danke XXXXX XXXXX für Ihre Hilfe. Ich werde versuchen, die einzelnen Schritte nachzuvollziehen, glaube aber nicht, daß ich das schaffe.
Ich bin 60 Jahre, verwitwet und auf Rollstuhl angewiesen. Mein Sohn hat mit den PC gebraucht angeschafft zur Unterhaltung und Schreiben mit Bekannten. Er selbst kann mir in dieser Beziehung auch nicht weiterhelfen, ist von Beruf Koch, kaum Kenntnisse vom PC.
Ich hatte einen Bekannten bei MSN kennengelernt, der ehrlich war und mir durch Remote-Unterstützung vieles eingestellt und damit geholfen hat. Er ist vor kurzem leider verstorben.Weshalb ich das so ausführlich schreibe, ist folgendes:
Wenn Sie mir eventuell ebensfalls helfen würden durch eine solche Remote-Unterstützung, würde ich sie dafür auch persönlich bezahlen, d,h. kommt auch ein wenig auf den Betrag an.
Bitte teilen Sie mir Ihre Meinung / Entscheidung an meine E-Mail-Adresse mit.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Birgit Andrea Kutzner
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich verstehe Ihr Problem gut und viele Experten unter uns bieten auch Fernwartungen bei Problemen an, wenn der vom Kunden gewählte Betrag dafür ausreicht. Ein IT-Experte kostet in der Regel etwa 75 EUR pro Stunde. Wir müssen uns daher vor dem Aufgreifen einer Frage überlegen, wie viel Zeit wir voraussichtlich für das Lösen des Problems benötigen werden und ob der vom Kunden gewählte Betrag hierzu in Relation steht.

Wichtig ist vor allem, dass Sie vorab möglichst genaue Angaben machen welches Betriebssystem Sie haben, welches Servicepack installiert ist, und um welches Programm oder Problem es genau geht.

Nicht jedes Problem eignet sich ja für eine solche Fernwartung. Besonders wenn mehrere Rechner-Neustarts erforderlich sind oder es Probleme bei der eingebauten Hardware gibt stößt man bei einer Fernwartung schnell an seine Grenzen. Ich habe von hier aus beispielsweise keine Möglichkeit Ihre Festplatte auszubauen und sie an einen anderen Rechner anzuschließen. Bei einigen Problemen benötigen wir auch etwas Zeit um uns erst selbst genauer in das Problem einzulesen oder um bestimmte Unterlagen einzusehen.

Beschreiben Sie mir einmal um was für Daten oder um welchen Ordner es bei Ihnen genau geht der wiederhergestellt werden soll. Ich müßte am Montag erst prüfen, ob ich die Möglichkeit habe eine Datenwiederherstellung über eine Fernwartung durchzuführen, da hierfür eine besondere Softwarelizenz erforderlich ist. Bisher haben ich Datenrettungen nur lokal bei mir durchgeführt. Jetzt am Wochenende werde ich es wohl leider nicht mehr schaffen und ich kann natürlich nicht garantieren, dass eine Datenrettung möglich sein wird. Ich muss dazu über eine Fernwartung einen Scan der Festplatte durchführen um prüfen zu können inwieweit noch Reste der gelöschten Dateien dort vorhanden sind.

Ein Defragmentierungsprogramm sollten sie selbstverständlich sofort deaktiveren und sie sollte möglichst auch keine Daten mehr auf dem Rechner abspeichern oder herunterladen, weil dadurch die Gefahr besteht dass diese Daten die Reste der gelöschten Dateien überschreiben.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
< Zurück | Weiter >
  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
  • Endlich ein Experte, der mir wirklich weiterhelfen konnte! DANKE! JustAnswer Kunde Taunusstein
  • Ihre Antwort hat mir sehr geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dass Sie mir darüber hinaus noch 2 Empfehlungen gegeben haben fand ich super. Vielen Dank! JustAnswer Kunde Freiburg
  • Die ausgearbeiteten Hilfen waren gut strukturiert, leicht verständlich und zu 100% hilfreich für mich. Vielen Dank Markus B. Karlsruhe
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • Tronic

    Tronic

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    2269
    Elektroniker und EDV-Service
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PY/Pyroflash/2011-4-21_104934_tronic.64x64.jpg Avatar von Tronic

    Tronic

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    2269
    Elektroniker und EDV-Service
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/rufushoschi/2010-11-08_135947_bild.jpg Avatar von IT-Fachinformatiker

    IT-Fachinformatiker

    Systemadministrator

    Zufriedene Kunden:

    6338
    Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/COMINAROSA/2010-02-03_172238_PASSBILD.JPG Avatar von COMIN IT-Service

    COMIN IT-Service

    Dipl.-Ing.

    Zufriedene Kunden:

    779
    Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RaubergerConcep/2010-03-02_102740_Portraet64.jpg Avatar von RaubergerConcept

    RaubergerConcept

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    234
    Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/LF/lfalkenburg/2015-2-8_01843_.64x64.jpg Avatar von Lutz Falkenburg

    Lutz Falkenburg

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    96
    Seit über 20 Jahren beruflich im IT-/IUK-Bereich tätig. Egal ob EinzelPC der Netzwerk...
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/BI/BigDaddyXD/2012-10-24_20126_WhySoSeriousJob.64x64.jpg Avatar von BigDaddyXD

    BigDaddyXD

    Informatiker

    Zufriedene Kunden:

    1588
    Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PU/Pucky80/2011-5-14_54537_pucky80.64x64.jpg Avatar von Pucky80

    Pucky80

    IT-Systemkaufmann

    Zufriedene Kunden:

    1322
    MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer