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ITProfi
ITProfi, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 152
Erfahrung:  Support Microsoft, Windows, Registry, Netzwerk, Hardware, Software, Server, spezielle Plattformen
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mein relativ neuer Computer st rzt immer wieder ab und dann

Kundenfrage

mein relativ neuer Computer stürzt
immer wieder ab und dann heißt es entweder F8 drücken oder irgendetwas mit BIOS unternehmen - da alles in Computer-Englisch ist, ist es auch etwas schwer zu verstehen
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

Welches Betriebssystem haben Sie installiert?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
microsoft windows 7
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich würde zuerst die Installation DVD starten beim hochfahren. Da können Sie die Reparatur Möglichkeit auswählen.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
sorry, welche DVD meinen Sie?
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die originale DVD von WIN7. Sie sollten von der booten u. dann bietet die verschiedene Optionen an.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
o.k. - soll ich sie vor dem Einschalten einlegen oder wann ist der richtige Zeitpunkt?
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja. Vor dem Hochfahren einlegen u. dann von der booten. In dem Hauptmenü haben Sie dann etliche möglichkeiten.

 

Zuerst würde ich mit der Reparatur versuchen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
kann der Fehler also an der win7 software liegen?
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das sieht man erst nach dem es von Windows repariert wird. Normaler Weise ist das machbar.

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
wenn der Versuch fehlschlägt, kann ich dann weiterfragen oder muß ich neu bezahlenKiss
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie könne schon Ihre fragen stellen aber probieren Sie es mal zuerst u. erst dann akzeptieren wenn Sie mit der Antwort zufrieden Sind.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
o.K. - einstweilen Danke
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich habe die dvd eingelegt, aber der Computer ist ganz norma hochgefahren - ohne Reakation auf die dvd - muß ich win7 neu installieren? - das ist nämlich erst vor ca. 5 Wochen geschehen
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Es kommt darauf an welchen Rechner Sie haben. Normaler Weise müssen Sie beim starten die F10 oder F12 mehrmals drücken, so gelangen Sie zum Bootmenü.

Dort können Sie auswählen, wie Sie starten möchten.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sorry, ich mußte außerhaus. Ich werde die beiden Tasten ausprobieren und melde mich dann wieder
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK.
ITProfi und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
da mein Computer gestern abend noch zweimal abgestürzt ist und das Problem mit Bios wohl an der Hardware liegt, werde ich heute bei Arlt vorsprechen. Vielen Dank für Ihre Hilfe
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich würde auch die Garantie vorknüpfen.

 

Beim Neuinstalliern bitte folgendes beachten:

 

2 Partitionen generieren u. so können Sie jederzeit das BS erneut installieren oder vom Image einspielen, ohne dabei einen Datenverlust zu haben.

 

Wenn Sie mit meinen Vorschlägen zufrieden waren, bitte geben Sie auch eine positive Bewertung ab.

 

Vielen Dank!

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Îch glaube, das habe ich schon gemacht - nochmals vielen Dank
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja. Vielen Dank!