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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13696
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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auf meinem computer ist ein windows programm window fillsthis seither

Kundenfrage

auf meinem computer ist ein windows programm window fillsthis
seither komme ich nicht mehr in mein Programm rein ich bin der Hauptnutzer.
Ich soll ein Programm kaufen das kann ich nicht da ich keine kreditkarte habe.

Wie kann ich das porpblem lösen.


Mit freundlcihen Grüßen

Anja Schweizer
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, dass Sie Justanswer benutzen.

Das Programm "fillsthis" sagt mir leider gar nichts. Auch Google konnte keine Software mit einem solchen Namen finden.

Was für ein Windows haben Sie bitte, welche Antivirensoftware läuft auf dem Rechner und in welches Programm genau kommen Sie nicht mehr hinein?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

 

 

 

wenn ich beim desktop auf benutzer gehe kommt windosa fils this

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte antworten Sie auf meine Fragen:

Was für ein Windows haben Sie bitte, welche Antivirensoftware läuft auf dem Rechner und in welches Programm genau kommen Sie nicht mehr hinein?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das Programm heißt clean this ich habe windows vista wenn ich mich als benutzer anklicke kommt clean this

 

 

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Cleanthis ist ein Virus. Da die Beseitigung aufwendig und unsicher ist, sollten Sie eine Neuinstallation des Systems in Erwägung zu ziehen.

Hier erhalten Sie weitere Hinweise zu dem Virus:

http://www.trojaner-board.de/96660-cleanthis-entfernen.html
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo

leider komm ich nicht mehr in mein progamm rein, wie soll ich dann eine neuinstalltion durchführen bzw meine Daten sichern

 

 

 

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Eine Sicherung der Daten ist nicht ungefährlich, da die Gefahr sehr groß ist dass Sie Trojaner und Viren dabei mitsichern und später dann wieder auf das neue System zurücksichern. Dann war die ganze Arbeit umsonst.

Für eine Sicherung müssten Sie die Festplatte des Rechners ausbauen und über einen Festplattenadapter an einen zweiten (mit einem aktuellen Virenprogramm gesicherten!) Rechner anschließen. Dann können Sie die Dokumente, Bilder und Videos auf ein anderes Medium sichern. Führen Sie danach auf jeden Fall noch einmal einen Virenscan in der Sicherung durch.

Anschließend muss die Festplatte wieder eingebaut werden und eine CD des Betriebssystems in das Laufwerk eingelegt werden. Beim Start muss der Rechner dann von dieser Installations-CD booten. Sollte das nicht der Fall sein muss die Bootreihenfolge im BIOS entsprechend geändert werden, so dass das Laufwerk vor der Festplatte angesprochen wird.

Dann wird das Betriebssystem von der CD gestartet. Wählen Sie eine Neuinstallation mit Formatierung aus (keinesfalls eine Reparaturinstallation) um das Betriebssystem neu zu installieren. Anschließend installieren Sie eventuell noch fehlende Treiber für die angeschlossene Hardware, die Sie auf den jeweiligen Seiten des Herstellers erhalten.

Dann installieren Sie ein gutes Antivirenprogramm wie Avira AntiVir Premium, Microsoft Security Essentials oder auch Kaspersky. Jetzt können Sie die erforderlichen Programme neu installieren und anschließend Ihre gesicherten Dokumente zurücksichern.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie keine weiteren Fragen mehr zu diesem Thema an mich haben, würde ich Sie abschließend noch bitten die Antwort zu akzeptieren. Vielen Dank.

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