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M.Schmid
M.Schmid, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 135
Erfahrung:  Produktmanager IT, Apple Spezialist, Apple Product Professional
42588166
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M.Schmid ist jetzt online.

Hallo, ich habe ein Problem wenn ich die neue iPhone Software

Kundenfrage

Hallo,
ich habe ein Problem wenn ich die neue iPhone Software (666 MB) bei iTunes downloaden will. Dann wird mir : err = -3259 angezeigt. Also Zeitüberschreitung.
Hatte das bisher noch nie und ich finde den Fehler einfach nicht ?
Könntet Ihr mir da helfen ? (Windows XP & Kaspersky Pure)
Mit freundlichen Grüßen
Laurent Wirth
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX justanswer nutzen. Mein Name ist Markus Schmid und ich werde mich um Ihr Anliegen kümmern. beenden sie zum download den virenscanner und die firewall von kaspersky. dann sollte der download problemlos klappen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

OK vielen Dank. Ich habe diese Komponenten nun ausgeschaltet und versuche es nochmal.

Aber wieso macht der das den plötzlich, der hat das noch nie gemacht ?

Vielen Dank XXXXX XXXXX

Mit freundlichen Grüßen

Laurent Wirth

Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 6 Jahren.
kommt immer mal wieder vor. warum weiss wohl keiner so genau. momentan kommt es eh zu engpässen beim download der neuen software. ich konnte auch erst beim ca. 5.versuch herunterladen. das problem mit kaspersky ist aber bekannt. vergessen sie nicht nach der installation wieder zu aktivieren....sicher ist sicher. bitte akzeptieren nicht vergessen. falls noch fragen auftauchen einfach hier wieder melden. weitere fragen zum thema sind kostenfrei.
schönes wochenende!!!!!!

M.Schmid und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo nochmal Herr Schmid,

es hat noch immer nicht mit dem Download geklappt.

Dort steht geschrieben :

Beim Download der Software ist ein Fehler aufgetreten.

Bei der Netzwerkverbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Überprüfen sie Ihre Netzwerkeinstellungen und Netzwerkverbindungen.

 

Vielen Dank nochmal im voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Laurent Wirth

Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 6 Jahren.
wenn sie über einen router online gehen dann stecken sie das gerät mal ein paar minuten aus und probieren es nochmals. bitte kurze info. ich bin online.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Yeeeeeeeeeeeeeeeeessssssssssssssssss !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Es hat endlich geklappt :-)
Vielen vielen Dank !
Beste Grüße
Laurent Wirth