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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Engling.IT ist jetzt online.

ich bekam nach einer Installation die Meldung, dass die Daten

Beantwortete Frage:

ich bekam nach einer Installation die Meldung, dass die Daten wahrscheinlich verschoben wurden.
Ich habe noch die ganzen Ordnerstrukturen. Aber alle Inhalte sind weg.
Was kann ich jetzt tun
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
was haben Sie denn installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Window7 Office 2010
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welche Ordner genau sind leer?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
All meine Dateiordner und die Programme bei alle Programme sind auch weg
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Durch die Office-Installation kann dies nicht passiert sein.

Vermutlich ist Ihre Festplatte defekt.

Wenn Sie wichtige Daten vermissen sollten Sie möglichst an dem Rechner nichts mehr machen und einen IT-Experten der auf Datenrettung spezialisiert ist zur Hilfe holen.

Wenn keine wichtigen Daten auf der Festplatte sind/waren würde ich als erstes mit Ihnen einen Festplatten-Test machen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bedeutet dieser Festplattentest dass dann alle Daten weg sind
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Jein.
Eigentlich löscht ein Festplatten test natürlich keine Daten.
Aber bei einer defekten Festplatte können mit jdem Zugriff weitere Daten verloren gehen.
Und ein Festplattentest greift intensiv auf die komplette Festplatte zu.

Sitzen Sie gerade an dem Rechner?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dafür das alles weg ist funktioniert der aber dann noch gut.
Vielleicht sind die Daten ja doch nicht weg.

Welche Programm funktionieren denn nicht mehr?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Eben wollte ich Outlook starten und bekam folgende Meldung:

die Funktion, verwenden möchten, befindet sich nicht auf einer Netzresource die nicht zur Verfügung steht

klicken Sie auf O.K. um den Vorgang zu wiederholen oder geben Sie unten stehende Feld im Pfad zu einem an einen anderen Ordner

dann kommt Quelle verwenden:

C: MSO/Cache/All Usern und eine lange Nummer

 

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Soll ich mir das mal per Fernwartung anschauen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Da ich nun geschäftlich weg muss könnten wir das erst am Do nach 10h oder nachmittags nach 14.00
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich bin Donnerstag bis 19 Uhr bei einem Kunden, danach gerne.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Da bin ich auch nicht da wie wäre es Freitagmorgen ab 8.00 h

oder Freitagnachmittag ab 14h

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Freitag 14 Uhr ist ok.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX dann
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo ich bin am PC
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich auch und warte auf Ihre SMS
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte nicht vergessen auf akzeptieren zu klicken.
Danke
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Engling

können wir nocheinmal heute chatten

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bin online
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Können wir wieder direkt gehen dann sehen sie alles
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja brauche nur wieder ID und Kennwort
Engling.IT und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.