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Bluescreen
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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 80
Erfahrung:  Systemelektroniker
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Ich bekomme immer die Fehlermeldung,App Crash bei einem gekauftenm

Kundenfrage

Ich bekomme immer die Fehlermeldung,App Crash bei einem gekauftenm Spiel von big fish games. Bin schon am verzweifeln
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen,

um welches Spiel geht es explizit?

Mit freundlichen Grüßen,
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Farm Frenzy Das Antike Rom, und weitere Farm Frenzy Spiele
Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Könnten Sie bitte mal die Fehlermeldung (Bericht) hier als Antwort posten?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Problemsignatur:

Problemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: FarmFrenzyAncientRome.exe

Anwendungsversion: 0.5.0.0

Anwendungszeitstempel: 4d076490

Fehlermodulname: kernel32.dll

Fehlermodulversion: 6.0.6002.18005

Fehlermodulzeitstempel: 49e037dd

Ausnahmecode: e06d7363

Ausnahmeoffset: 0003fbae

Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.768.2

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: 5fcf

Zusatzinformation 2: 1b006cab2c14a5311f7a6bdd1629c3cf

Zusatzinformation 3: 7076

Zusatzinformation 4: 2e69d839e2f8e43468f91b1be36f1067

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0407

 

Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

in sehr vielen Fällen kann das Problem wie folgt gelöst werden:

- Treiber (Grafikkarte) aktualiseren!
- Adobe Flash and Shockwave reinstallieren (nach vorheriger Deinstallation)
- Reinstallation des Games nach den obrigen Schritten.

Zu letzt sollte auch darauf geachtet werden, dass zum Beispiel Updates des Spieles ebenfalls installiert werden sollten. (einfach mal auf der Homepage schauen)

Sollte das nicht direkt klappen kann bei Win Vista oder Win 7 auch versucht werden das Spiel im Kompatibilitätsmodus gestartet zu werden bzw. es ebenfalls als Admin auszuführen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe jetzt festgestellt das Direct Draw usw. nicht verfügbar ist, kann das Problem aber nicht beheben.Flash player und Shockwave habe ich neu installiert
Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich gebe ihn mal einen Link zur Installation von DirectX

Damit sollte das Problem gelöst sein.

Laden Sie bitte hier DirectX herutner uns installieren es:

http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es schreibt mir die Installatioandn ist nicht notwendig,alles auf dem neuesten Stand,eine neuere Version ist auf dem notebook
Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Lassen Sie das DirectX erneut installieren um DirectDraw nachzuinstallieren.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
hab ich gemacht es funktioniert nicht, es kommt nur ganz kurz schwarz und das wars. Ich kann auch Direct Draw und 3D Beschleunigung nicht aktivieren,leider aber trotzdem danke.
Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie aktuelle Grafikkarten/Chip-Treiber auf ihrem Rechner / Laptop installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
es funktioniert einfach nicht,vor der Neuinstallation ging alles noch
Experte:  Bluescreen hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo gerne würde ich Ihnen helfen den mein Kollege ist nicht mehr Online hier mal ein Vorschlag von mir mit dem tool können sie mal alle Microsoft Probleme lösen
http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal

wenn sie mit dem toolfertig sind dann das hier
dazu müssen sie auf die Internetseite

http://download.cnet.com/DriverMax/3000-18513_4-10572602.html?part=dl-85782&subj=dl&tag=button

laden sie das Programm herunter dann müssen sie noch dieBenutzerdaten eingeben
das Programm ist selbsterklärend

hier die zugansdaten
Benutzername:
[email protected]
*1234abcd

bitte nicht vergessen zu akzeptieren
Bluescreen, IT-Specialist
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Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Um meinen Kollegen hier zu ergänzen:

Es sollte drignnsst versucht werden die korrekten Treiber zu finden:
DirectDraw kann nicht kommunizieren, wenn falsche/unvollständige Treiber vorhanden sind.
Sie sagten "NEuinstallation" galt das NUR für die Software oder für den gesmaten PC.

Was für einen PC benutzen Sie (MArke, Bezeichnung)?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
es funktioniert nicht
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Alte Spiele funktionieren nur noch langsam , andere können gar nicht geöffnet werden.Danke trotzdem für ihre Hilfe