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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13786
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, ich habe gerade die KIS Software deinstalliert und wollte

Kundenfrage

Hallo, ich habe gerade die KIS Software deinstalliert und wollte diese neu aufspielen, bei der Aktivierung der Lizenz kam folgende Fehlermeldung:

"Die Gültigkeit der Lizenz der gewählten Schlüsseldatei ist kürzer als die Gültigkeit der aktiven Lizenz".

Wie muß ich nun vorgehen, um die Software wieder aktiviert zu bekommen (natürlich nur bis zum Ende der Laufzeit der Lizenz)?

Bitte kurze Info.

Danke.

MfG
Stefan Jordans
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, dass Sie Justanswer benutzen.

Die Meldung besagt dass die Software bereits aktiviert wurde. Vermutlich wurde der Lizenzschlüssel durch das Deinstallieren nicht gelöscht. Als Sie versuchten einen neuen Lizenzschlüssel einzugeben hat die Software festgestellt dass dieser neue Schlüssel eine geringere Gültigkeit hat als der vorhandene. Daher hat sie ihn sinnvollerweise abgelehnt.

Evtl. war der von Ihnen eingegebene Lizenzschlüssel aus einem früheren Kauf?