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Ninjaandy
Ninjaandy, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 41
Erfahrung:  IHK Abschluss (Fachinformatiker: Systemintegration); Abschlussnote: 2; Abschlussthema: IT-Sicherheit im Netzwerk
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Hallo Seit gestern kann ich wohl windows life Mails empfangen

Kundenfrage

Hallo
Seit gestern kann ich wohl windows life Mails empfangen aber keine mehr versenden.
Sobald ich Text eingebe kommt nach 2 sec. die Meldung "
Windows Life Mail funktioniert nicht mehr ".
Habe eine Datenträgerbereinigung durcheführt, neu gestartet, aber es geht nichts mehr.
Kann mir jemand helfen, der dieses Problem kennt?
Vielen Dank.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

ich möchte Sie darauf hinweisen, dass Sie ggf. zum einem bei solch einem Einsatz eine Anzahlung hinterlegen sollten und Sie eine Antwort auch nur dann erhalten/sichtbar wird, wenn der von Ihnen ausgelobte Preis im Endeffekt auch bezahlt wird. Nachdem eine Anzahlung hier sichtbar ist helfe ich oder die anderen Experten Ihnen gerne weiter.

Darüber hinaus ist es auch interessant zu wissen, ob Sie irgendwelche Drittsoftware (AV-Programme oder Schadsoftware) ggf. auf Ihrem Rechner haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Kaspersky deinstalliert und neu

Trend Micro Titanium Software installiert plus Acrobate 10
Vielleicht hängt es damit zusammen, ich habe ebenfalls den Visusscan abgeschaltet aber keine Besserung.
Der Posteingang funktioniert normal.

Aber sobald ich einen Text für eine ausgehende MAil Schreiben will, kommt nach 2 sec. die Meldung " Mail funktioniert nicht mehr"

 

Experte:  Ninjaandy hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

die Ursachen können vielfältig sein, und in der Tat auch bei dne o.g. Programmen liegen. Gerne bin ich bereit Ihnen zum Beispiel via Fernzugriff oder auch per eMail Kontakt zu helfen. Beachten Sie bitte, dass ich das Risiko - da Sie keine Anzahlung und einen recht hohen Einsatz offeriert haben - gering halten möchte und daher erst nach Akzeptierung des Lösungsanstzes, den ich im Anschluss erläutere, Ihnen gerne die komplette Antwort zeige.
Beachten Sie, dass - selbst wenn die Lösung nicht zufriedenstellend war - wir den Einsatz ggf. auch wieder zurückbuchen können.

Wie bereits erwähnt ist der Lösungansatz da zu sehen, dass Software im Hintergrund (AV-Software) dafür verantwortlich ist, dass Ihr Mailprogramm den Geist aufgibt, dort müßte man ansetzen und ggf. Windows Mail neu installieren, wenn die besagten Programme zum Beispiel wichtige Dateien des Mail Programmes "zerschossen" haben.

Mit freundlichen Grüßen,

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