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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Sobald ich itunes anw hle heisst es Ihre Anfrage beim iTunes

Kundenfrage

Sobald ich itunes anwähle heisst es:
Ihre Anfrage beim iTunes Store konnte nicht fertiggestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. (499)
Auch das Später versuchen bringt keinen Erfolg.

Was kann ich unternehmen?

Besten Dank im Voraus.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Neben dem trivialen Grund, dass der Store gerade nicht erreichbar ist, kann es weitere Ursachen geben.

Wenn Sie z.B. nicht die aktuelle Version von iTunes verwenden, kann dieser Fehler auch auftreten.

Ansosnten wäre noch hilfreich zu wissen, ob Sie es von einem Windows PC oder einem Mac aus versuchen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich habe die aktuelle version geladen.

und ich versuche es von einem windows pc
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Lieber User,

dann kann es zwei Ursachen geben, die den Aufruf des Stores vbehindern:

1. Es kann durch eine Änderung von Verbindzungseinstellungen seitens Ihres Internet-Anbieters zu einer Blockade kommen.

2. Ein Windows Update hat Veränderungen an Ihren Verbindungseinstellungen oder der windows-eigenen Firewall vorgenommen.
Vergleichbar würe ein Update einer sonstigen Viren-/Firewall-Installation.

Als erstes sollten Sie prüfen, ob Ihre Windows-Firewall die Verbindung zulässt bzw. in den Einstellungen diese explizit erlauben.
Und das gleiche gilt auch für eine sonstige Schutz-Sw.

Ein Anfrage beim Provider kann natürlich auch nicht schaden.
Hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

Viele Grüsse
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Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
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