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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Fachinformatiker IT-Support: Hardware, Software, Netzwerke, Notebooks, Drucker
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mein Win7 startet in der Anmeldung noch normal, nachdem ich

Kundenfrage

mein Win7 startet in der Anmeldung noch normal, nachdem ich dasAdmin Konto angeklickt habe, verschwindet der blaue Bildschirm und ich sehe nur nnoch schwarz und einen weißen Mauspfeil
Wie kome ich da weiter?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.

Willkommen bei Justanswer.

Ich werde Sie heute bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

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Dass beschriebene Phänomen hört sich nach einem Absturz Windows Explorer an. Da der Fehler nur im Administratorkonto auftritt, scheint das Benutzerprofil des Administrators fehlerhaft zu sein. Ich empfehle ein neues Administratorkonto anzulegen. Bitte versuchen Sie folgendes:

 

Nach der Anmeldung als Administrator drücken Sie STRG+ALT+ENTF. Im nächsten Bildschirm klicken Sie auf "Task Manager starten". Sobald sich der Task Manager öffnet klicken Sie Datei -> Neur Task (Ausführen).Geben Sie folgenden Befehl ein:
explorer.exe

Bestätigen Sie mit Klick auf OK.

Danach sollte die Taskleiste geladen werden.

 

 

Klicken Sie nun auf das Startsymbol und öffnen Sie die Systemsteuerung.

Öffnen Sie den Punkt "Benutzerkonten".

Klicken Sie auf "Anderes Konto verwalten" und anschließend "Neues Konto erstellen".

Wählen Sie als Kontotyp "Administrator" und geben Sie einen Namen ein.

 

Sobald das neue Administratorkonto erstellt wurde, melden Sie sich ab und unter dem neuen Konto an. Die Taskleiste sollte wie gewohnt geladen werden.

Drücken Sie anschließend STRG+ALT+ENTF um das Kennwort zu ändern.

 

Sollte diese Prozedur dennoch nicht zum Erfolg geführt haben, so empfehle ich die Systemwiederherstellung zu verwenden, um das System auf einen Stand zurückzusetzen, an dem das Benutzerkonto noch funktioniert hat. Persönliche Dateien, Dokumente und E-Mails bleiben von der Wiederherstellung unberührt.

klicken Sie: zum Starten auf: Windowsbutton -> Alle Programme -> Zubehör -> Systemprogramme -> Systemwiederherstellung.
Wählen Sie in der Systemwiederherstellung ein Datum aus, zu dem der PC noch funktioniert hat und stellen Sie diesen Stand wieder her.

 

Bitte teilen Sie mir mit ob das Problem gelöst werden konnte.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
er findet explorer.exe nicht. ich hab gestern mit kaspersky einiges an vire und anderes ungemach entfernt,dabei war wohl auch dieser explorer mit bei.
wie bekomme ich denn das wieder hin.Durchsuchen geht.da kann ich was sehen.
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das hört sich nach einem Defekt im Windows System an, der durch Viren verursacht wurde. In dem Fall sollten Sie die Systemwiederherstellung benutzen, um einen früheren Stand wiederherzustellen. Anschließend sollte das gesamte System nochmal mit Kaspersky durchgescannt werden. Falls dann immer noch Viren gefunden werden, wäre die sauberste Lösung eine Formatierung der Festplatte mit anschließender Neuinstallation von Windows. Bevor Sie dies jedoch tun, empfehle ich eine Datensicherung Ihrer persönlichen Dokumente auf eine externe Festplatte oder USB-Stick durchzuführen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich habe die Datei gefunden und aufgerufen. Hat funktioniert. Nun muß ich diese Datei in die Startroutine hinein bekommen. Wissen Sie da weiter?
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Explorer.exe sollte sich automatisch nach der Anmeldung starten. Wenn dies nicht funktioniert, liegt ein Fehler im System vor, der manuell nicht behoben werden kann. Haben Sie schon die Systemwiederherstellung durchgeführt?
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
<p>muß ich später machen, hab Notfall in der Familie.</p><p>So mitlerweile habe ich eine Rückstellung durchgeführt, allerdings war der Termin nicht vor dem Virenscan. Hab keine früheren mehr. Ergebnis: das gleiche immer noch schwarzer Bildschirm. Zusätzlich hab ich noch Spybot drüber laufen lassen. Immer noch dasselbe. Ist zwar nicht der beste Zustand aber Sie haben mir die Neuinstallation erspart. Irgendwo muß doch das Startprogramm stehen und da muß dieser Eintrag bezüglich der explorer.exe rein. </p>
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vermutlich hat ein Virus einige Registrierungseinstellunge geändert.

Bitte laden Sie sich das Programm "Crap Cleaner" herunter und lassen Sie damit die Registrierung reparieren.

Sie erhalten den Download hier:

http://ccleaner.wedigo.net/

 

Evtl hilft auch dieses Tool:

 

http://free-window-registry-repair.softonic.de/

 

 

Führen Sie anschließend einen Neustart durch.

Außerdem sollten Sie einen Trojan Remover durchlaufen lassen. Diesen erhalten Sie heir:

http://www.simplysup.com/

 

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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