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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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hallo, habe einen dell inspirion 9400 royal mit einer nvidia

Kundenfrage

hallo, habe einen dell inspirion 9400 royal mit einer nvidia Geforce Go 7900 GS Grafikkarte. Diese hat sich verabschiedet (nur noch farbige Streifen und andere Symbole oder wie man es auch nennen mag). Anruf bei Dell, nach einer onlinediagnose: Grafikkarte defekt !!
Dell hat grafikkarte bereits für ca 500€ ausgetauscht, 2 Wocchen später, gleiches Problem. Wie ich von Dell erfahren habe, gibt es immer wieder Probleme mit der Grafikkarte, da es keine neuen mehr gibt und aus diesem Grund werden immer nur gebrauchte eingebaut.
Da dies ein sehr weit verbreitetes Problem ist, habe ich deine Frage: Ist es möglich eine anderes Fabrikat einzubauen, da ich keine Lust mehr habe mich mit den Dellmitarbeitern weiterhin zu streiten. Dell sagt es gibt keine andere Alternative. Da ich den Rechner nur zu Büroarbeiten benötige, wäre ich auch mit einer weitaus weniger auflösenden Karte zufrieden, ein-und ausbauen ist kein Problem, habe ich schon gemacht, nur müßte ich wissen was, wenn es doch eine Alternative gibt, zu tun ist wenn die Karte gewechselt wird. Noch eine vieleicht dumme Frage: Bestünde eventuell die Möglichkeit eine externe Grafikkarte über USB zu nutzen, dann würde ich den Laptop als Desktop nutzen.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo
zunächst einmal haben Sie auf die Reparatur Gewährlesitung, sprich Dell muss das Notebook erneut kostenlos reparieren.

Eine andere Grafikkarte sollte sich einbauen lassen, ob Dell das macht kann ich leider nicht sagen.
Aber eine günstigere oder eine teurere gegen Aufpreis sollten die eigentlich einbauen.

Eine USB-Grafikkarte würde ich nicht empfehlen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

hallo, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung, aber meine Fragen sind damit leider nicht zufriedenstellend beantwortet. Das eine Garantie für die Reparatur besteht weiss ich schon, habe diese auch schon mehrfach beansprucht, aber es kommt nach einer gewissen Zeit immer wieder zu dem gleichen Fehler. Ich sagte ja bereits, dass ich mit Dell nichts mehr zu tun haben möchte, da ich nur Unannehmlichkeiten damit habe. Deshalb nochmals meine Frage: Gibt es entgegen den Aussagen von Dell eine andere, auch schlechter auflösende Grafikkarte, die auf das Bord mit den gleichen Anschlüssen passt, wenn ja welche. Ich möchte diese selbst einbauen.

Gruß Strass

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Dell den Fehler nicht hinbekommt, müssen die Ihnen die 500,- zurück erstatten und Sie kaufen sich einfach ein neues Notebook.

Aber zu Ihrer Frage. Ob es eine Grafikkarte gibt kann ich leider ohne das Mainboard gesehen zu haben nicht sagen, ich würde vermuten ja. Aber da Dell da teilweise eigene Formate verwendet könnte auch die Aussage des Dell-Mitarbeiters stimmen.
Haben Sie ein Notebook-Center in Ihrer Nähe?
Falls nicht muss ich noch einmal suchen hatte gerade auf die schnelle keine Firma im Internet gefunden die das macht.

Und hier noch Informationen falls Sie es selber machen möchten:
http://www.notebookcheck.com/Notebook-Grafikkarte-aufruesten-austauschen.3220.0.html
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
So habe dann doch noch eine Firma gefunden:

http://www.sr-electronics.de/Grafikchip-Reparatur-Dell-Inspiron-9400-BGA-Chip-Level

Und gleich auch mit einem passendem Angebot.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

danke für die Adresse, aber die habe ich auch schon genannt bekommen, leider habe ich dann immer noch die gleiche Karte, auch wenn ich hier auch wieder 6

Monate Garantie bekomme, auf Dauer löst es nicht mein Problem, da es ja ein bekanntes Problem speziell mit dieser Karte ist.Dell hat sie ja auch repariert und der Fehler trat wieder auf. Ich müßte definitiv wissen, ob es eine Alternativkarte für diesen Rechner gibt.

Gruß Strass

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn auch diese Firma die sich auf die Reparatur spezialsiert hat kein Alternative anbieten kann wird es keine andere Karte geben.
Was daran liegen wird, dass Dell keine Standard-Karte verbaut hat, sondern was eigenes "gebastelt" hat.

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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