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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich versuche gerade Kapersky auf einem ca. 10 Jahre alten notebook

Kundenfrage

Ich versuche gerade Kapersky auf einem ca. 10 Jahre alten notebook zu installieren.Habe eine Lizenz online erworben. Angeblich sollte ich auch eine Rückmeldung an meine gmx Adresse bekommen habe ich aber nicht. Habe wohl einen Aktivierungscode erhalten. Nachedem ich downgeloaded habe, hat er mir irgendwann einen fatalen Fehler angezeigt.
Jetzt habe ich Sorge, dass diesers netbook vervirt ist und es deswegen nicht klappt, dies wurde als eine Möglichkeit angezeigt.
Was kann ich tun? Habe schließlich über meine Kreditkarte bezahlt!
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

also als erstes schauen Sie bitte in Ihr GMX-Postfach genauer im Spamordner, dort muss diese Mail sein. Als zweites muss ich wissen, welche Kaspersky Version Sie versuchen zu installieren und welches Windows-Betriebssystem Sie installiert haben. Auf einem 10 Jahre alten PC kann es so oder so zu Problemen und Einschränkungen bzgl. der Leistung (Performance) kommen. Sie sollten auch über genügend Hauptspeicher verfügen in etwa 512 MB. Das bekommen Sie raus, wenn Sie z.B. bei XP > Arbeitsplatz > rechte Maustaste > Eigenschaften nach schauen dort ist auch der CPU-Typ aufgeführt wäre auch wichtig für mich, für den Fall das ich Ihnen eine Alternative anbieten muss.

LG Günter