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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Ich habe 3 Lizenesen vom Mcaffee Total Protection erworben,

Kundenfrage

Ich habe 3 Lizenesen vom Mcaffee Total Protection erworben, PL XXXXXXXXX
Lizenz 1, läuft auf dem Toshiba Laptop problemlos.
Lizenz 2, läuft auf dem Desktop PC mit Dural Corre Prozessor u. Windows XP Sp3 auch problemlos.
Lizenz 3, läßt sich auf dem Desktop PC mit Duron Prozessor u. Windows XP Sp.3, nicht installieren, auch bei 3 maligem Neustart und Cleaner bereinigt.
Ein Versuch mit Virtual Technician, brachte kein Erfolg.
Ich vermute dass die Version Mcafee Total protection, für diesen Rechner nicht geeignet ist.
Wie können Sie mir weiterhelfen.
Meine Emailadresse:[email protected], Tel. 0761-507478
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was genau passiert denn bei der Installation?

Am Programm kann es eigentlich nicht liegen. Total Protection ist generell für XP geeignet. Sie haben es ja auch schon auf einem XP Rechner installiert. Die Hardware die dahinter steckt, spielt dabei keine Rolle. Es muss sich also um ein Problem mit der Windows Installation handeln.
Überprüfen sie bitte das Ereignisprotokoll auf Fehlereinträge die zeitlich mit den Installationsversuchen zusammen fallen. geben sie mir diese Fehler bitte an.
Sie finden das Ereignisprotokoll undter Systemsteuerung/Verwaltung/Ereignisanzeige.

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