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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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ich kann meine mail nicht mehr erreichen es ist alles weg komme

Kundenfrage

ich kann meine mail nicht mehr erreichen es ist alles weg komme zuwenig draus wäre glücklich,wenn sie mir weiterhelfen könnten
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Aus Ihrer Formulierung entnehme ich, dass Sie in der Schweiz sitzen.
Bitte daher mitteilen, ob Ihr E-Mail-Provider die Swisscom ist.

Um Ihr Problem noch genauer eingrenzen zu können, teilen Sie mir bitte auch noch die genaue Version des eingesetzten E-MAIL-Programms wie z.B. Outlook (Express), Thunderbird etc. mit. Bitte auch eine evtl. installierte Office Version.

Vielen Dank
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
bin bei Sunrise angeschlossen alles andere habe ich keine ahnung ich bin eine niete und komme nicht draus
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Lieber Userin, lieber user,

können Sie mir denn sagen, ob Sie einen PC oder einen Mac verwenden.

Das würde schon eine gewisse Eingrenzung ermöglichen.

Des weiteren versuchen Sie bitte mal zu beschreiben, mit welchen Schritten Sie bisher Ihre E-Mails aufgerufen haben.

Vielen Dank
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
einen PC www.hotmail.com
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank.

Dann versuchen Sie mal bitte folgendes:

Klicken Sie auf den Windows Startknopf und klicken dann auf den Eintrag Programme oder Alle Programme (bei Windows 7).

Nun sollten Sie eine Liste bekommen, in der Sie bitte nach dem Eintrag "Internet Explorer" suchen. Wenn vorhanden, bitte einen einfachen Linksklick darauf ausüben.

Ist dieser gestartet, sollten Sie ziemlich oben eine lange Zeile sehen, in die Sie das oben angebenene www.hotmail.com eingeben und dann die enter-Taste drücken.
Nun sollte eine Seite erscheinen, in der Sie ein Feld für die Eingabe Ihres Benutzernamens und eines für Ihr Kennwort angezeigt bekommen.
Ohne diese Daten erhalten Sie keinen Zugriff.

MFG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
windows live ID sind technische Probleme es geht nichts
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Anmeldedaten stimmen, kann es durchaus sein, das es auf der Seite von Windows Live / Hotmail technische Probleme gibt.

Dann bleibt leider nur abwarten und regelmässig wieder versuchen.

Ich habe leider kein Hotmail-Konto und kann es daher nicht nachvollziehen.
Werde mal einen einrichten.

MFG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

konnte meine mail wieder abrufen danke für ihre hilfe

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
gern geschehen.

Wenn ich Ihnen weitergeholfen habe, würde ich mich noch über Ihre Akzeptierung freuen.

dazu brauchen Sie nur den grünen Button "Akzeptieren" anklicken, dann wird meine Honorierung ausgelöst.

Wünsche noch einen schönen Abend mit den wieder funktionierenden E-Mails.