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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Ich habe Kaspersky Internet Security f r 3 PCs 1 Jahr Verl ngerung

Kundenfrage

Ich habe Kaspersky Internet Security für 3 PCs 1 Jahr Verlängerung gekauft und kann es auf meinem Laptop auch eingeben (Lizensschlüssel wurde angenommen) auf meinem normalen PC zeigt es aber immer an "Passt nicht zu diesem Programm".
Ich habe schon alles versucht, was kann ich tun???
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Bitte überprüfen Sie als erstes auf dem Laptop die funktionierende Installation auf die genaue Version.

Evtl. müssen Sie genau diese auch auf Ihrem PC installieren.

Den Versionshinweis finden Sie normalerweise nach Aufruf der Konfiguration unter dem Punkt Hilfe. entweder steht dort: Über dieses Programm oder je nach Version auch gleich "Versionshinweis".

Da Sie schreiben, dass Sie die "alte Lizenz" gelöscht haben, sollten Sie sicherheitshalber als erstes noch manuell prüfen, ob noch Reste der Installation auf dem Rechner verblieben sind.
Dazu bitte mit dem Dateimanager alle Kaspersky Verzeichnisse löschen.
Damit Sie alle relevanten Dateien erwischen, im Dateimanager die Ansicht für verborgene Dateien aktivieren .
Der genaue Weg dazu ist allerdings von Ihrer windows-Version abhängig.


Hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

Viele Grüsse
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Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
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