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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13974
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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hallo, ich habe ein problem mit mein acer laptop und bekomme

Kundenfrage

hallo,

ich habe ein problem mit mein acer laptop und bekomme immer wider die fehler meldung "system is error" was kann ich tun
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, dass Sie Justanswer benutzen.

Wie lautet denn die wortgenaue Fehlermeldung, inklusive einem eventuell angezeigten Error-Code?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
also er arbeitet nur noch dann ertönt ein klick dann komm die blaue fehlermeldung "system is error"
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Beim Starten müßte eigentlich zuerst der schwarze Bildschirm mit den BIOS-Meldungen erscheinen. Sehen Sie diesen denn nicht?

Um was für ein Modell geht es denn genau, welches Betriebssystem ist darauf installiert und wie alt ist das Gerät?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
also ein bios bildschirm kommt nicht

acer aspire 7535
Windows 7 home premium

dan zeigt er mir nach ein paar minuten an:
Broadcom UNDI PXE-2 . 1 v11 . 4 . 1


Operating System not found
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke für diese wichtige Information.

Der Laptop kann beim Hochfahren das Betriebssystem nicht auf der Festplatte finden. Möglicherweise spricht der Laptop also die Festplatte nicht an, oder diese ist defekt oder wichtige Teile des Betriebssystems sind gelöscht worden.

Prüfen Sie zuerst einmal ob sich eventuell eine CD im Laufwerk befindet die Sie vergessen haben zu entfernen. Nehmen Sie diese ggf. aus dem Laufwerk und starten Sie neu.

Was haben Sie denn zuletzt gemacht bevor der Fehler aufgetreten ist?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
es ist keine CD im laufwerk

ich habe nur mein virenprogram von windows laufen lassen und war im internet
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie gut sind denn Ihre Computer- und Englisch-Kenntnisse?

Sie müßten zuerst ins BIOS um dort nachsehen zu können ob die Festplatte dort erkannt wird.

Wenn diese dort vorhanden ist wäre der nächste Schritt eine Reparaturinstallation von Windows 7 durchzuführen. Dazu bräuchten Sie eine Installations-CD von Windows 7. Haben Sie eine solche?

Wenn sich dabei herausstellt dass ein Defekt der Festplatte vorliegt müßte diese unter Umständen getauscht werden.

Wenn Sie sich diese Schritte selbst nicht zutrauen, dann ist es vermutlich besser wenn Sie sich an einen Fachmann vor Ort wenden der diese Schritte für Sie durchführt. Da Windows nicht startet, kann ich Ihnen hier leider nicht mit einer Fernwartung weiterhelfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hier können Sie im BIOS sehen ob die Festplatte angezeigt wird und an welcher Stelle sie in der Bootreihenfolge steht:

graphic
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Für eine Reparaturinstallation müssen Sie die Bootreihenfolge so umstellen, dass das CD Lauferwerk an oberster Stelle steht. Dann können Sie von der Windows 7 CD booten und eine Reparaturinstallation ausführen:

http://www.drwindows.de/windows-anleitungen-und-faq/15634-windows-7-reparaturinstallation-windows-7-inplace-upgrade.html

Wenn Sie keine Windows 7 CD besitzen können Sie alternativ auch versuchen den Rechner einmal über die Computerbild-Notfall-CD zu starten:

http://www.computerbild.de/download/COMPUTER-BILD-Notfall-CD-3127466.html


Hier ist eine ausführliche Anleitung dazu: [Anleitung]