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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Habe das Ger t Laser Jet CM1312 nfi MFP erworben. Verwendung

Kundenfrage

Habe das Gerät Laser Jet CM1312 nfi MFP erworben. Verwendung an einem MAC OS X 10.6.6 - Drucker funktioniert. Kann aber die Scanfuntionen nicht aktivieren. Bitte um Hilfe, wenn möglich. Satus - fortgeschrittener Leie
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Morgen und willkommen bei Justanswer!

Können Sie denn soweit von Mac OS aus drucken und das scannen kann ja einerseits per direkter Kopie erfolgen d.h. ohne Computer oder direktem einscannen erhalten Sie beim Versuch zu scannen irgendeine Fehlermeldung?

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Scan vom MAC aus geht garnicht. Kann Scanner garnicht finden bzw. auswählen.
Beim Versuch vom Gerät aus zu scannen kommt die Meldung Erstellung von Scannzielen muss erfolgen.
Kann aber entsprechenden Eintrag im Benutzerhandbuch nicht finden
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

haben Sie denn auch die entsprechende Software von HP herunter geladen?

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=at&prodNameId=3558903&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3558902&swLang=18&taskId=135&swEnvOID=219

in diesem Link wird unter Punkt 3 eine Anwendung:

"HP Color LaserJet CM1312 MFP Series Mac OS X v10.3.9, v10.4.x, v10.5 Full Solution"

angeboten über 200 MByte gross, in der ist auch die Scanner Software enthalten sofern Sie diese noch nicht installiert haben (evtl. haben Sie nur die reinen Treiber installiert) müssen Sie diese Software ebenfalls installieren, damit ein scannen möglich ist.

LG Günter
IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe Software von mitgelieferter CD intstaliert. Bin davon ausgegangen, das diese komplett ist. Versuche gerade den Link.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

danke für die Akzeptierung! Ja, also bei solchen Sachen ist es oftmals so, das man gefragt wird oder nur die reinen Treiber installiert es gibt aber für Mac OS X unabhängige Scanner Erkennungs- und Verarbeitungssoftware falls das mit der HP-Software nicht klappen sollte was in Einzelfällen (auch unter Windows) vorkommen kann ist aber eher selten.

Mac OS X hat ähnlich wie Windows ein eigenes eingebautes Hilfsmittel:

http://support.apple.com/kb/HT3694?viewlocale=de_DE

In dem folgenden Artikel beschreibt Apple mögliche Probleme, die auftreten könnten:

http://support.apple.com/kb/HT3669?viewlocale=de_DE

Bzgl. HP sind keine Probleme bekannt, diverse Treiber liefert Mac OS X Snow Leopold direkt mit aus. Kurzum, mit der HP-Software sollte es möglich sein.

LG Günter