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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Videos und andere Aufgaben k nnen mit dem Roxio-Programm nicht

Kundenfrage

Videos und andere Aufgaben können mit dem Roxio-Programm nicht mehr bearbeitet werden.
- Anzeige auf dem Monitor: Runtime error!
- Program\Common Files\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxWatchTray.exe
..was requested the runtime to terminate it in an unusual way ==> support team
ANMERKUNG: Das Programm habe ich beim Kauf meines ACER-Computers Aspire X1700 vor ca. zwei Jahren gratis erhalten. Im Voraus besten Dank.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es scheint so, als ob eine der Laufzeitkomponenten fehlerhaft arbeitet.
Sie sollten versuchen, das Programm ein mal KOMPLETT zu deinstallieren. Führen sie dafür bitte das Deinstallationsprogramm aus und entfernen sie anschliessend alle Reste des Roxio Programms, die unter Umständen noch zurückbleiben. Dazu gehört auch der Ordner den sie genannt haben
Program\Common Files\Roxio Shared
Anschliessend entfernen sie die Reste des Programms aus der Registry. Dafür können sie z.B. Ccleaner verwenden, den sie kostenfrei hier bekommen:
http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Führen sie den Registry Scan durch und lassen sie die Fehler vom Programm beheben (Backup der Registry=ja)
Anschliessend starten sie den Rechner neu und installieren Roxio neu. Danach sollte das Problem normalerweise nicht mehr auftreten, da auch alle Laufzeitkomponenten dabei neu erstellt werden.