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Stellen Sie Ihre Frage an M. Haertel.
M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
M. Haertel ist jetzt online.

Hansj rg Weber Schulstrasse 115 CH-8105 Regensdorf Ruf

Kundenfrage

Hansjörg Weber
Schulstrasse 115
CH-8105 Regensdorf
Ruf: 079 654 04 50 [email protected]

Dell Studio Desktop 540 MT
Kunden Nummer ch 2 505 267
Service Tag JZ2 Y34J
Express Service Code 43 480 130 131

Guten Tag Damen und Herren!
Mein Internet Explorer geht nicht.
Können Sie mir via Remot helfen.
MfG Hansjörg Weber
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Erscheint das Problem jedesmal sobald Sie den Internet Explorer zu starten versuchen?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ja, ich kan ihn jetzt nicht starten, sons muss ich ein neustart machen.

bin jetzt am laptop

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welches Betriebssystem verwenden Sie?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vista
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Versuchen Sie, die Anleitung unter folgendem Link durchzuführen:

http://www.philognosie.net/index.php/tip/tipview/967/

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich möchte sie anrufen!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo! Justanswer sieht leider keine telefonischen Kontakte vor. Hat der Hinweis nicht funktioniert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
habs noch nicht probiert, ich bin 70 und kein experte, können sie eine remot verbindug herstellen
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie einen anderen Browser auf dem betroffenen PC damit Sie entsprechende Software herunterladen können?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

nein ich hab ja keine internet verbindung

ohne internetverbindungkann ich ach nicht firefox runterladen

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok, dann komme ich leider nicht remote auf Ihren Rechner. Versuchen wir erstmal folgendes:

Klicken Sie auf die Schaltfläche Start

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, und klicken Sie dann auf Alle Programme. Klicken Sie auf Zubehör, dann auf Systemprogramme und anschließend auf Internet Explorer (ohne Add-Ons)

Öffnet sich der Internet Explorer dann?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

hab ich gemacht ohne add-ons

geht nicht

wie lautet ihre telefonnummer

notfals ihre händy nummer

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Telefonischer Kontakt ist wie gesagt leider nicht möglich bei Justanswer. Aber wir finden schon eine Lösung.

Haben Sie kürzlich irgendwas neu installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ja ich versuchte gestern nternet explorer 9 für Vista runter zu laden

da gin gar nichts mehr

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gut, gucken Sie bitte mal in der Systemsteuerung unter Programme ob Sie den Internet Explorer dort finden können. Wenn ja: Deinstallieren Sie ihn.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

hab unter programme nichts gefunden

 

kann man mit den cd drivers and uilities oder operating system etwa machen??

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, das nützt leider nichts. Aber: Wir versuchen jetzt einen anderen Weg:

Öffnen Sie...

- Start
- Systemsteuerung
- Sichern und Wiederherstellen
- Windows mittels der Systemwiederherstellung reparieren
- Systemwiederherstellung


Wählen Sie dann "Anderen Wiederherstellungspunkt". Es wird Ihnen eine Liste mit möglichen Wiederherstellungs-Zeitpunkten angeboten. Wählen Sie einen Zeitpunkt, der VOR der Installation von Internet Explorer 9 liegt. Dann klicken Sie auf "Weiter" und dann "Fertig stellen".
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

hab ich gestern schon gemacht

sogar 4 tage zurüch

die meldung war am computer wurde nichts verändert

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie einen USB-Stick zur Hand? Dann könnten Sie am Laptop das Programm für den Remote-Zugriff herunterladen:

http://teamviewer.com/de/index.aspx

Klicken Sie auf "An Sitzung teilnehmen" und laden Sie das Programm auf den USB-Stick. Anschließend stecken Sie den Stick in den PC und öffnen Sie es. Es wird Ihnen eine ID und ein Passwort angezeigt. Beide Informationen schicken Sie mir das hier und ich werde auf Ihren Desktop zugreifen.