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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13626
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe thunderbird f r meine 9-j hrige Tochter auf einem

Kundenfrage

Ich habe thunderbird für meine 9-jährige Tochter auf einem Notebook installieren wollen, hatte jedoch ihr Passwort nicht (war auf dem alten kaputtgegangenen Rechner automatisch gespeichert). Nach Neuerstellung des Passwortes habe ich erneut ein thunderbird-Konto erstellt mit dem Erfolg, dass es jetzt Netzwerkprobleme gibt, weil offenbar zwei Konten nebeneinander existieren - der Laptop meldete 7 neue Nachrichten und ging dann offline, ohne dass die Nachrichten heruntergeladen worden waren. Wie kann ich den Fehler beheben?
email (und Konto) meiner Tochter:[email protected]
meine email:[email protected] [email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Thunderbird kann problemlos mehrere Konten getrennt in einem Profil verwalten. Das sollte kein Problem sein.

Leider werden Emailadressen auf Justanswer aus Datenschutzgründen automatisch vom System zensiert. Bei welchem Anbieter haben Sie diese Adressen und welche Einstellungen haben Sie in Thunderbird hinterlegt? Eventuell können wir uns das dann einmal gemeinsam bei einer kurzen Fernwartung ansehen um den Fehler zu finden. Das dürfte in diesem Fall vermutlich schneller gehen. Oder bekommen Sie eine Fehlermeldung angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Anzeige"der server laila.koerner hat die Verbindung abgebrochen. die konteneinstellung ist enweder falsch oder es gibt Netzwerkprobleme"
bei web ist die Adresse hinterlegt mit Lailas Passwort.
A. Körner
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
weitere Rückfragen und keine Antwort.kein vernüftiger austausch möglich. sehr umständliches Menü. Leider keine Zeit mehr, muss jetzt weg. Problem ungelöst.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Tut mir sehr Leid, dass es etwas gedauert hat bis ich antworten konnte, aber wir müssen leider immer mehrere Fälle parallel bearbeiten. Ich bemühe mich aber selbstverständlich Ihre Wartezeit so gering wie möglich zu halten und Sie erhalten bei uns natürlich auch so lange Hilfestellung bis Ihr Problem vollständig gelöst ist. Ansonsten erhalten Sie Ihre Anzahlung wieder zurück.

Die von Ihnen genannte Fehlermeldung deutet darauf hin, dass Sie falsche Einstellungen in Thunderbird hinterlegt haben. Bitte vergleichen Sie, ob Sie die Einstellungen auch gemäß der nachfolgenden Beschreibung vorgenommen haben:

http://hilfe.freemail.web.de/freemail/e-mail/pop3/thunderbird/

Prüfen Sie die Einstellungen einmal und geben Sie mir Bescheid ob Sie einen Fehler finden konnten.

Verändert von Tronic am 03.02.2011 um 11:04 Uhr EST
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, sind Sie noch da?

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