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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Tag ich wollte windows 7 update von vistainstallieren.

Kundenfrage

Guten Tag
ich wollte windows 7 update von vistainstallieren. während installation wurde mir angezeigt, dass ich
client security solution, presentation director und lenovo care manager deinstallieren muss, ausserdem muss ich eine neuen treiber für microsoft windows mobile remote adapter installieren.
ich habe auch kaspersky 2011 deinstalliert wie beschrieben, kann aber nunkaspersky nicht mehr installieren. können sie mir helfen ? danke
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Warum können Sie Kasperky denn nicht mehr installieren? Welche Fehlermeldung erhalten Sie bei der Installation?

Eine allgemeine Installationsanleitung erhalten Sie hier:

http://support.kaspersky.com/kis2011/install?qid=208282056

Verändert von Tronic am 01.02.2011 um 11:27 Uhr EST
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Entschuldigung, Sie sagten ja Kaspersky 2011. Jetzt habe ich Ihnen gerade versehentlich den falschen Link genannt. Der richtige wäre dieser hier:

http://support.kaspersky.com/kis2011/install?qid=208282056
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kaspersky 2011 wird ohne fehlermeldung abgebrochen und nicht installiert
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Stellen Sie zuerst sicher, dass alle eventuell vorher installierte Antivirenprogramme restlos deinstalliert wurden! Das ist sehr wichtig um Kollisionen zu vermeiden. Schließen Sie bei der Installation auch alle geöffneten Programme aus der Taskleiste.

Sollte die Installation dann immer noch scheitern, versuchen Sie Kaspersky bitte einmal im abgesicherten Modus zu installieren. Dazu drücken Sie beim Hochfahren des Rechners die Taste [F8]. Sie müßten dann den folgenden Bildschirm sehen:

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Register Here


Wählen Sie dort mit den Pfeiltasten "abgesicherter Modus" und drücken Sie [ENTER]. Erschrecken Sie nicht, im abgesicherten Modus gibt es nur 256 Farben und es sieht alles sehr spartanisch aus, da nur eine Minimalkonfiguration geladen wird.

Versuchen Sie jetzt Kaspersky noch einmal zu installieren. Anschließend starten Sie den Rechner wieder neu im normalen Modus.

Verändert von Tronic am 01.02.2011 um 12:58 Uhr EST
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Schreibfehler: ich meinte natürlich "restlos deinstalliert wurden".
(Leider funktioniert die Korrekturfunktion auf Justanswer heute durch eine Systemänderung nicht.)
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
habe aber windows 7 noch nicht installieren können. und wie gelange ich nach dem neustart wieder zu ihnen ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ach so, ich dachte Sie hätten das System bereits auf Windows 7 umgestellt und würden jetzt nur noch den Virenscanner benötigen. In diesem Fall würde ich zuerst den Umstieg machen und Kaspersky anschließend installieren. Evtl. tritt der Fehler dann erst gar nicht mehr auf.

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http://www.justanswer.de/rechner/4jeym-guten-tag-ich-wollte-windows-update-von-vistainstallieren.html


Nach dem Upgrade müssen Sie natürlich Ihre Logindaten noch einmal eingeben.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Beim inatallieren von w 7 kommt folgende fehlermeldung und bricht ab : 0x8oo7oo17
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Eine solche Meldung ist mir nicht bekannt. Wie lautet denn die komplette Fehlermeldung?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich warte noch auf Ihre Rückmeldung.

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