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it-pro
it-pro, B.Sc.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 109
Erfahrung:  Angewandte Kommunikations- und Medienwiss., Systemadministration
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ich habe mir einen neuen pc gekauft aber der product key ist

Kundenfrage

ich habe mir einen neuen pc gekauft aber der product key ist nicht dabei...wie gehe ich jetz weiter vor?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ein neuer PC? Kein Key? Was für ein Hersteller ist es und welches System ist da drauf? Bei neuen PCs ist der Key normalerweise vorhanden! Dazu gleich mehr, nach dem ich den Hersteller von Ihnen erfahre diese Info bräuchte ich.

LG Günter
Experte:  it-pro hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag. Falls Sie den PC mit Betriebssystem erworben haben, dann gehen Sie zum Laden und tauschen ihn um bzw. lassen Sie sich einen Verkäufer um die Sache kümmern. Es kann nicht sein, dass Sie sich bei einem neu erworbenen Produkt solchen Ärger antun müssen.

Eine Möglichkeit wäre allerdings, dass der Key irgendwo außen auf dem Gehäuse klebt (auch mal unten drunter schauen). Möglicherweise haben Sie auch eine OEM-Version des Betriebssystems erworben, die gar nicht aktiviert werden muss. In dem Fall benötigen Sie den Key im Grunde nicht. Sie sollten dann allerdings gut auf Ihre Recovey-CDs achtgeben.

Viele Grüße
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Serh geehrter Kunde,

der Productkey muss sich wie "it-pro" bereits sagte auf der Rückseite des Geräts befinden oder auf einem separaten Brief. Sie benönitgen diesen auch nicht, da Windows vorinstalliert ist und Sie sog. Recovery DVDs beiliegen haben oder zumindest erstellen können damit könnten Sie Ihren Rechner zu jeder Zeit ohne Key wieder herstellen. Wenn Sie den Key auslesen möchten, so können Sie dies mit einem der folgenden Tools tun:

http://www.netzwelt.de/news/77195-tutorial-product-keys-windows-auslesen.html

Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

LG Günter
Experte:  it-pro hat geantwortet vor 5 Jahren.
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