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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13641
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mich interessiert Microsoft Office 2010. Ich habe zum zweiten

Kundenfrage

Mich interessiert Microsoft Office 2010. Ich habe zum zweiten Mal die Testversion Microsoft Office Home und Student 2010 Trial heruntergeladen. Bei Schritt 4 kommt jedes Mal eine Fehlermeldung zwecks Abruch und Neuinstallation. Jetzt frage ich den Produkt Support, wie empfohlen, warum die Installation nicht gelingt.
Ich benutze Windows 7. Auf einem weiteren PC mit Windows 7 ist die Installation gelungen.
Ich bitte um Antwort.
(ggfs. an die [email protected]).
Mit freundlichen Grüßen, Klein
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
zunächst einmal Sie sind hier bei Justanswer einem unabhängigem, kostenpflichtigem Experten-Forum, nicht direkt bei MS.

Welche Fehlermeldung erhalten?

Haben Sie Adminrechte?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo PC-Experte,

ich hoffe, dass Ihnen meine Erstfrage im Text vorliegt. Es geht mir darum das Microsoft Programm Office 2010 zu testen und ich habe dafür die o.a. Testversion bei Microsoft heruntergeladen. Ich habe heute die Installation nochmals und bewußt mit Admin-Rechten versucht zu installieren. Die Installation wird jedesmal in der 4. Installations-phase abgebrochen mit der Aufforderung eines erneuten Versuchs oder den Technischen Support zu benachrichtigen, was ich also dann am 28.01.2011 getan habe. Ich verwende Windows 7 auf dem PC.

Zur Information: Die gleiche Testversion habe ich auf einem zweiten PC mit Windows 7 mit Erfolg im ersten Anlauf installiert.

Ich habe mir auch eine weitere Testausgabe bei MS besorgt, aber mit dem gleichen negativen Ergebnis.

Ich hatte ursprünglich vor, Office 7 durch die neue Software Office 10 demnächst zu ersetzen.

Frage also an Sie, warum läuft der "Laden" nicht? Ich habe auch ausprobiert, die Firewall zeitweilig für die Installation zu blockieren, aber ohne Besserung.

Mit freundlichen Grüßen, Klein.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie einmal die Software im abgesicherten Modus zu installieren, wo nur eine Minimalkonfiguration geladen wird.

Hier ist eine Anleitung: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Start-your-computer-in-safe-mode

Erschrecken Sie nicht, im abgesicherten Modus gibt es nur 256 Farben und es sieht alles sehr spartanisch aus. Wenn die Installation geklappt hat können Sie den Rechner anschließend wieder normal starten.

Ich hoffe das hilft Ihnen weiter.
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13641
Erfahrung: Elektroniker und EDV-Service
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Tronic,

Ihr Vorschlag hat nichts gebracht, weil die Software zum Installieren einen Internet-Zugang benötigt. Der läßt sich aber im abgesicherten Modus nicht einrichten, laut PC-Meldungen.

Ich gebe es auf, meine Suchanstrengungen auf eine Antwort beende ich.

Mit freundlichen Grüßen, Klein

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Geben Sie doch nicht gleich auf. Hier ist eine Anleitung wie Sie Office 2010 auch ohne einer Internetverbindung installieren können:

http://www.datenfeger.de/office-2010-click-to-run-und-vollstaendiger-download-offline-installation/