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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Engling.IT ist jetzt online.

Moin moin Neuer Computer mit windows 7 premium ,Office 2010

Kundenfrage

Moin moin
Neuer Computer mit windows 7 premium ,Office 2010 und Outlook 2010.
Beim versenden von Anhängen kommen PDF und andere Datein die ich sauber erhalten habe bzw selber erstellt kaputt beim Empfänger an.
Word/Excel gibt es kein Problem.
Es spielt keine Rolle ob Virenprogramm ein oder ausgeschaltet is (Kaspersky)
Die Übermittlung dauert eine Ewigkeit (DSL) auch bei kl. Anhängen (200-500 kb)

Wenn ich die Anhänger direkt vom Provider Postfach versende gibt es keine Probleme.

Gibt es Konflikte ??? Wir können diese behoben werden ??

Gruß
Thorsten
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welche Antiviren-Software nutzen Sie?

Sind Sie per Wlan online?

Wie schnell ist Ihr Internetverbindung?
Also was sagt speedmeter.de etc.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Antiviren software Kaspersky internet security 2011

 

Datenleitung

 

download 7871 kbits

upload 214 kbits

ping 53 sm

connects 1440 con m

 

Hilft das weiter ??

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Internetverbindung ist ok.

Schalten Sie Kaspersky einmal testweise ab und versenden dann eine E-mail mit einem PDF als Anhang.

Am besten direkt an [email protected]
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ist jetzt raus an Sie

 

Gruß

Th

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Versuchen Sie bitte diesen Download:

http://www.computerbild.de/download/CCleaner-929470.html
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sorry war nicht für Sie.

Ihr PDF ist angekommen und lässt sich ohne Probleme öffnen.

Ging es schneller raus?

Jetzt bitte noch einmal mit angeschaltetem Kaspersky senden.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

OK - mit Kaspersky ist raus

 

Gruß

Thorsten

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wird nur zur Hälfte geöffnet.

Kaspersky ist also die Ursache.

Bitte schalten Sie bei Kaspersky die Funktion E-mails beim Senden überprüfen aus.
Ist sowieso eine relativ überflüssige Funktion.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mache und sende die Mail nochmal an Sie
Kann dauern muss die Einstellung erstmal finden
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Leider wieder defekt.

Schalten Sie mal soviel wie möglich von Kaspersky ab und dann nach und nach wieder dazu.