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it-pro
it-pro, B.Sc.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 109
Erfahrung:  Angewandte Kommunikations- und Medienwiss., Systemadministration
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Habe eine Wiederherstellung am Laptop vorgenommen und das norton

Kundenfrage

Habe eine Wiederherstellung am Laptop vorgenommen und das norton Sicherheitssoftware ist nicht mehr vorhanden-Bitte helfen Sie mir?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Wiederherstellung eines Laptops kann man leider nicht wieder rückgängig machen, denn dabei werden alle Daten auf der Festplatte wieder auf den Ursprungszustand zurückgesetzt. Mit anderen Worten werden alle Daten überschrieben. Falls Sie noch persönliche Daten drauf gehabt haben, wie Fotos oder Dokument, so sind diese damit leider auch gelöscht und überschrieben.
Was mit Norton 360 passiert ist, kann ich Ihnen ohne weiteres nicht sagen. Ich vermute aber, dass Norton nicht vorinstalliert war oder die Testversion schon abgelaufen ist.
Haben Sie denn Norton 360 gekauft oder nur vorinstalliert bekommen.
Falls Sie Norton nicht gekauft haben, dann können Sie auch eine andere Antivirensoftware installieren, denn Norton bereitet sehr oft Probleme, sodass ich Norton nicht empfehle. Sie können z.B. Avira installieren und zwar die Person Version, welche kostenlos ist. Avira finden Sie HIER.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sind Sie mit der Antwort zufrieden oder brauchen Sie noch weitere Unterstützung?
Falls Sie mit der Antwort zufrieden sind, so würde ich Sie bitten, die Antwort zu akzeptieren.

lg Simon Wagar
Experte:  it-pro hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag. Falls Sie tatsächlich wieder die Norton Software nutzen möchten (ich persönlich rate ebenfalls davon ab), dann können Sie sie hier herunter laden:
http://de.norton.com/downloads/trialsoftware/download.jsp?pvid=n3604

Nach der Installation müssen Sie dann nur noch Ihren gültigen Lizenzkey eingeben. Falls Sie diesen nicht mehr haben, aber bei Symantec registriert sind, dann wenden Sie sich bitte dort an den Support:
http://de.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs

Falls Sie nicht registriert sind, dann hoffe ich, dass Sie noch die Rechnung über Norton 360 haben. Diese könnten Sie dann als Nachweis mit bitte um einen neuen Key bei Symantec vorlegen.

Die Systemwiederherstellung lässt sich leider nicht rückgängig machen, aber das würde Ihnen auch nicht helfen. Sofern Norton von Anfang an installiert war, dann war es nur eine Testversion, die Sie ohnehin nur für einen begrenzten Zeitraum hätten nutzen können.

Viele Grüße!
Experte:  it-pro hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte akzeptieren Sie noch die Antwort, die Ihnen geholfen hat. Vielen Dank!