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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Datenbanken und schwarze Liste sind besch digt, Installations-CD

Kundenfrage

Datenbanken und schwarze Liste sind beschädigt, Installations-CD wird abgelehnt mit
Hinweis auf bereits vorhandene Version.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ich müsste wissen, um welches Programm es geht und welches Betriebssystem Sie verwenden, damit ich Ihnen weiter helfen kann.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Windows Vista

Kaspersky Virenschutz

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ah, welche Version haben Sie denn da genau?
LG Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
also, machen Sie mal folgendes:

1. Entfernen Sie die installierte Version

2. Lassen Sie den CCleaner einmal laufen: http://www.ccleaner.de (Backup der Registry: Ja) damit werden Datenreste usw. entfernt.

3. Starten Sie Windows neu und installieren Sie Ihre Version, die Sie installieren wollen es muss jedoch die aktuellste sein

Das sollte funktionieren ansonsten sehen wir weiter. Hier gibt es sogar ein Tool, um das alte Programm loszuwerden falls o.a. Weg nicht klappt:

http://www.computerbild.de/artikel/cb-Ratgeber-Kurse-Software-Virenschutz-Entfernungsprogramme-2887411.html


LG Günter


Verändert von IT-Fachinformatiker am 24.01.2011 um 11:27 Uhr EST